V&K Recanto do Artesanato

Políticas da loja

Item 1: Prazos de confecção sujeitos a alteração, mediante demanda de encomendas e quantidade de peças. Item 2: Prazo para reserva de produtos e manter pedidos em aberto aguardando pagamento são de 3 dias úteis. Após este período se não for efetuado o pagamento do pedido, o mesmo será cancelado. Item 3: Devoluções: só serão aceitas devoluções de peças em caso de quebra ocasionada pelos Correios ou transportadora, defeitos e/ou produto em desacordo com o solicitado. (Neste caso o frete de devolução é´pago pela V&K) Item 3.1: Prazo de 7 dias úteis para reclamações e/ou devoluções de peças quebradas (quebras ocasionadas pelos Correios ou Transportadora) ou em desacordo com o pedido. Item 4: Mal uso, quebra (ocasionada pelo cliente) não serão aceitas as devoluções. Item 5: O processo de confecção das peças terá inicio mediante confirmação de pagamento. Caso não seja efetuada a confirmação de pagamento, o mesmo seguirá em aguardo até o termino do período de reserva descrito no item 2 acima, onde após este período o pedido será cancelado. Item 6: Em caso de dúvidas, por favor deixar a mensagem no produto em questão que estaremos respondendo no prazo máximo de 6 horas.