Políticas da loja
É um prazer te atender e fazer parte do seu sonho, para que você tenha uma experiência incrível em nossa loja, leia as políticas da loja com atenção. :)
PRAZO
O prazo para produção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados.
ENVIO
As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas, e enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, para que não corra nenhum risco de danificar os produtos. Este com certeza é um diferencial da Vivi Personalizados, o cuidado vem desde o primeiro momento até a envio, para que você viva esta experiência com a maior satisfação e tranquilidade.
DETALHES
Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. Por exemplo: cor de fita, caso esteja em falta nos fornecedores e tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisado(a) se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra.
Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção mesmo com o alto fluxo de encomendas, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova.
ARTE NOVA
Desenvolvemos os personalizados e convites em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 7 dias úteis ao prazo cadastrado.
TROCAS E DEVOLUÇÔES
Para produtos personalizados (com nomes, marcas, datas, etc), não serão aceitas trocas, nem devolução dos produtos por serem personalizados.
PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS
Pedido não finalizados serão cancelados no prazo de 48 horas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Vivi Personalizados e Presentes
SobrePolíticas da loja
É um prazer te atender e fazer parte do seu sonho, para que você tenha uma experiência incrível em nossa loja, leia as políticas da loja com atenção. :) PRAZO O prazo para produção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. ENVIO As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas, e enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, para que não corra nenhum risco de danificar os produtos. Este com certeza é um diferencial da Vivi Personalizados, o cuidado vem desde o primeiro momento até a envio, para que você viva esta experiência com a maior satisfação e tranquilidade. DETALHES Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. Por exemplo: cor de fita, caso esteja em falta nos fornecedores e tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisado(a) se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção mesmo com o alto fluxo de encomendas, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. ARTE NOVA Desenvolvemos os personalizados e convites em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 7 dias úteis ao prazo cadastrado. TROCAS E DEVOLUÇÔES Para produtos personalizados (com nomes, marcas, datas, etc), não serão aceitas trocas, nem devolução dos produtos por serem personalizados. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedido não finalizados serão cancelados no prazo de 48 horas.
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