É um prazer te atender e fazer parte do seu sonho, para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção! [ PRAZO ] O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc.), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. Cumprimos nosso prazo criteriosamente. [ ENVIO ] As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas, e enviamos as caixas montadas, porém dobradas, Este com certeza é um diferencial da ViviGatti Personalizados, cuidado desde o primeiro momento, até a expedição, para que você viva esta experiência com elevado grau de satisfação. [ DETALHES ] Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada se seu produto precisar de alguma delas. É só nos enviar uma mensagem após a compra. [ AMOSTRA ] Para conseguimos cumprir com nosso prazo de confecção mesmo com o alto fluxo de encomendas, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente produtos com arte nova. [ ARTE NOVA ] Desenvolvemos os personalizados em QUALQUER tema. Caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado sendo acrescidos 20 dias úteis ao prazo cadastrado na página do produto. Primeiro você escolhe o kit por grau de ornamentação que deseja: Clássico, Luxo, Super luxo ou Premium. Depois, define a quantidade de peças que melhor atende à sua necessidade respeitando o mínimo de 5 unidades por modelo. O pagamento é feito no fechamento do pedido, entre em contato pela caixa de diálogo que geramos um link especial para seu pedido. Após o pagamento seu pedido vai para a fila da arte. O envio da arte para aprovação será em duas etapas: 1ª etapa: enviamos o print da tela do computador com a arte de todas as caixas. 2ª etapa: após a aprovação da primeira etapa, enviamos da foto das caixas impressas e montadas com todos os acabamentos e fitas
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução