Políticas da loja
ANTES DE COMPRAR, LEIA COM ATENÇÃO CADA ITEM: - Nosso atendimento é de segunda a sábado. Atendimento SOMENTE por e-mail e mensagens dentro do pedido, NÃO temos telefone fixo. Respondemos mensagens em até 24h, sempre das 17h ás 19:30h. O pedido começará a ser feito depois do pagamento ser confirmado.
PLANEJE SUA COMPRA COM ANTECEDÊNCIA, NENHUM DE NOSSOS PRODUTOS É PARA PRONTA ENTREGA. O PRAZO ATUAL PARA CONFECÇÃO É DE 20 a 30 DIAS ÚTEIS APÓS APROVAÇÃO DO PAGAMENTO E PODE VARIAR CONFORME A DEMANDA
(Nos pergunte o prazo de confecção para sua encomenda, enviando a quantidade e nomes dos produtos). Para festas com longas datas, enviaremos o produto com no máximo 6 meses antes, não enviaremos antes disso para não comprometer a durabilidade e aparência do mesmo. - Para confeccionarmos a sua peça, é só você informar qual o tema, elementos e cores a serem usados, além das informações do aniversariante. - O prazo de confecção só começa a contar após aprovação do pagamento.
PEDIDOS FEITOS E NÃO PAGOS EM ATÉ 6 DIAS SERÃO AUTOMATICAMENTE CANCELADOS. - Pedidos feitos e sem mensagem avisando a data da festa serão cancelados em 3 dias. -Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, débito, boleto bancário ou depósito em conta. PARA PAGAMENTO DEPÓSITO EM CONTA TEM QUE SER CONFIRMADO ENVIANDO MENSAGEM DENTRO DO PEDIDO COM COMPROVANTE DE DEPÓSITO, SÓ ASSIM SABEREMOS QUE FOI PAGO, SE NÃO AVISAR NÃO SERÁ ANOTADO COMO PEDIDO PAGO.
NOSSOS PRODUTOS SÃO PERSONALIZADOS ESPECIALMENTE PARA CADA CLIENTE, NÃO FAZEMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE PAGAMENTOS DE MERCADORIA JÁ PRONTA OU POSTADA NO CORREIO.
O FRETE É POR CONTA DO CLIENTE E PODE SER VIA SEDEX OU PAC, (APÓS POSTADA A ENCOMENDA, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DOS CORREIOS, GREVE OU QUALQUER OUTRO PROBLEMA DECORRENTE DA ENTREGA. - APÓS A POSTAGEM ENVIAMOS CÓDIGO DE RASTREIO PARA QUE O CLIENTE POSSA ACOMPANHAR O ANDAMENTO DA ENTREGA PELO SITE DOS CORREIOS. -ACEITAMOS RETIRADA NO LOCAL SEM CUSTO DE FRETE PARA OS CLIENTES QUE RESIDIREM EM SÃO PAULO. - Caso o cliente informe o endereço incorreto a responsabilidade será do mesmo. O pacote será reenviado e a taxa de entrega do correio será paga pelo cliente. ?
NÃO TEMOS LOJA FÍSICA. - PELA REGRA DO SITE ELO7, NÃO PODEMOS FORNECER NENHUM CONTATO A NÃO SER AS MENSAGENS ENVIADAS PELO PRÓPRIO SITE, MAS ESTAMOS DISPONÍVEIS PARA TIRAR QUALQUER DÚVIDA, ENTÃO ANTES DA COMPRA CASO TENHA DÚVIDAS NOS ENVIE MENSAGEM. **ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO, VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA .
Todas as peças são feitas por encomenda e são personalizadas no tema desejado.
Quando escolher uma peça já feita altere alguma coisa, assim sua peça sempre será única .**
O prazo de entrega dependerá da disponibilidade da minha agenda .
Para eventuais dúvida entre em contato no ícone disponibilizado na loja, (Contactar Vendedor do seu lado direito)
Teremos grande prazer em tirar todas as suas dúvidas.
Att Viviana Costa.
** BOAS COMPRAS! **
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Vivi Arte (@viviarte)
SobrePolíticas da loja
ANTES DE COMPRAR, LEIA COM ATENÇÃO CADA ITEM: - Nosso atendimento é de segunda a sábado. Atendimento SOMENTE por e-mail e mensagens dentro do pedido, NÃO temos telefone fixo. Respondemos mensagens em até 24h, sempre das 17h ás 19:30h. O pedido começará a ser feito depois do pagamento ser confirmado. PLANEJE SUA COMPRA COM ANTECEDÊNCIA, NENHUM DE NOSSOS PRODUTOS É PARA PRONTA ENTREGA. O PRAZO ATUAL PARA CONFECÇÃO É DE 20 a 30 DIAS ÚTEIS APÓS APROVAÇÃO DO PAGAMENTO E PODE VARIAR CONFORME A DEMANDA (Nos pergunte o prazo de confecção para sua encomenda, enviando a quantidade e nomes dos produtos). Para festas com longas datas, enviaremos o produto com no máximo 6 meses antes, não enviaremos antes disso para não comprometer a durabilidade e aparência do mesmo. - Para confeccionarmos a sua peça, é só você informar qual o tema, elementos e cores a serem usados, além das informações do aniversariante. - O prazo de confecção só começa a contar após aprovação do pagamento. PEDIDOS FEITOS E NÃO PAGOS EM ATÉ 6 DIAS SERÃO AUTOMATICAMENTE CANCELADOS. - Pedidos feitos e sem mensagem avisando a data da festa serão cancelados em 3 dias. -Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, débito, boleto bancário ou depósito em conta. PARA PAGAMENTO DEPÓSITO EM CONTA TEM QUE SER CONFIRMADO ENVIANDO MENSAGEM DENTRO DO PEDIDO COM COMPROVANTE DE DEPÓSITO, SÓ ASSIM SABEREMOS QUE FOI PAGO, SE NÃO AVISAR NÃO SERÁ ANOTADO COMO PEDIDO PAGO. NOSSOS PRODUTOS SÃO PERSONALIZADOS ESPECIALMENTE PARA CADA CLIENTE, NÃO FAZEMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE PAGAMENTOS DE MERCADORIA JÁ PRONTA OU POSTADA NO CORREIO. O FRETE É POR CONTA DO CLIENTE E PODE SER VIA SEDEX OU PAC, (APÓS POSTADA A ENCOMENDA, NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DOS CORREIOS, GREVE OU QUALQUER OUTRO PROBLEMA DECORRENTE DA ENTREGA. - APÓS A POSTAGEM ENVIAMOS CÓDIGO DE RASTREIO PARA QUE O CLIENTE POSSA ACOMPANHAR O ANDAMENTO DA ENTREGA PELO SITE DOS CORREIOS. -ACEITAMOS RETIRADA NO LOCAL SEM CUSTO DE FRETE PARA OS CLIENTES QUE RESIDIREM EM SÃO PAULO. - Caso o cliente informe o endereço incorreto a responsabilidade será do mesmo. O pacote será reenviado e a taxa de entrega do correio será paga pelo cliente. ? NÃO TEMOS LOJA FÍSICA. - PELA REGRA DO SITE ELO7, NÃO PODEMOS FORNECER NENHUM CONTATO A NÃO SER AS MENSAGENS ENVIADAS PELO PRÓPRIO SITE, MAS ESTAMOS DISPONÍVEIS PARA TIRAR QUALQUER DÚVIDA, ENTÃO ANTES DA COMPRA CASO TENHA DÚVIDAS NOS ENVIE MENSAGEM. **ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO, VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA . Todas as peças são feitas por encomenda e são personalizadas no tema desejado. Quando escolher uma peça já feita altere alguma coisa, assim sua peça sempre será única .** O prazo de entrega dependerá da disponibilidade da minha agenda . Para eventuais dúvida entre em contato no ícone disponibilizado na loja, (Contactar Vendedor do seu lado direito) Teremos grande prazer em tirar todas as suas dúvidas. Att Viviana Costa. ** BOAS COMPRAS! **
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