Atelie Vivian Lima

Políticas da loja

Ola querido (a) cliente , Trabalhamos com prazo de confecção que dependendo do modelo pode variar de 20 a 60 dias uteis mais o prazo dos correios ,considerando a partir da confirmação do pagamento . A confecção varia de acordo com o modelo e quantidade de peças ! FRETE E PRAZO O prazo de entrega após o envio de acordo com o correios. Antes de comprar, verificar a disponibilidade do produto e tamanhos. confirma o prazo dos correios antes de efetuar a compra e acrescentar o prazo de confecção . O FRETE fica Por conta do comprador, enviamos via correios por PAC ou SEDEX para todo Brasil .A responsabilidade sobre os prazos de entrega é dos correios . Importante informar corretamente o endereço para a entrega pois evitará ter que paga novamente o frete do reenvio. Não reembolsamos valores pagos pois não recebemos integralmente esses valores . Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com falta de informação . Se o produto volta por esse motivo será cobrada outro frete . Se a sua encomenda for extraviada , você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição de um novo produto sem custos adicionais , o valor pago pelo produto sera devolvido após recebemos o reembolso dos correios . Os correios realizam ate 3 tentativas de entregas das encomendas . Caso a encomenda volte ao remetente um novo frete será cobrado. GARANTIA: Nossos produtos passam por uma rigorosa vistoria no momento do envio garantindo a qualidade de uma peça artesanal. TROCA POR DEFEITO : O produto deve estar devidamente embalado , em uma caixa adequada sem uso, Deve-se enviar para o endereço informado , e assim que chegar iremos analisar e enviaremos de 10 a 20 dias uteis outro produto escolhido para troca. O produto passara por uma avaliação para verificar se houve destruição ainda que parcial , neste caso a devolução não será possível . *Laudo favorável para troca : o cliente recebera no endereço de origem sem custos adicionais a substituição , se houver diferença de preço entre um produto escolhido e o produto reclamado deverá ser providenciado o pagamento da diferença. *Laudo de reprovação a troca : O produto será devolvido ao cliente com a carta da reprovação , sem direito de substituição . Itens de reprovação : *Ausência de defeito , não constatação do dano apontado pelo cliente , indícios de uso inadequado do produto, indícios de dano acidental . VERIFIQUE AS MEDIDAS CORRETAS ANTES DE REALIZAR A COMPRA . Fazemos sob medida também . Qualquer dúvidas entrem em contato conosco através de mensagens na nossa loja ou pela nossa páginas do nosso produtos .