Prezado(a) cliente, Agradeço por escolher meus produtos artesanais de crochê. Estou comprometida em oferecer a mais alta qualidade e atenção aos detalhes em cada peça criada. Gostaria de informar sobre a política da loja: - Prazo de Produção e Envio: O prazo de produção varia de acordo com a complexidade e demanda dos itens encomendados, geralmente variando de 7 a 15 dias. Após a produção, a entrega é feita com o mesmo cuidado e eficiência. Os prazos de envio dependem da sua localização e da opção de entrega escolhida, que pode variar de 5 a 8 dias. - Trocas e Devoluções: Caso deseje trocar ou devolver um produto, por favor, entre em contato dentro de um prazo de 7 dias a partir da data de recebimento da sua encomenda. O cliente será responsável pelo custo do frete relacionado à troca ou devolução do produto. - Prazo de Cancelamento: O prazo de cancelamento de um pedido que não foi realizado é cerca de 48 horas. Uma mensagem será enviada para o comprador antes do fim do prazo para confirmar o interesse no pedido e dar andamento na produção. Querendo garantir a segurança e o bem-estar dos seus peludos, gostaria de compartilhar algumas informações importantes: - Amigurumis/Pelúcias para pets: Peças confeccionadas para pets de qualquer idade geralmente envolvem um grande número de costuras e podem conter olhos e narizes, o que, infelizmente, pode representar riscos à segurança do seu companheiro. Para garantir a máxima segurança, recomendamos que brinquedos de crochê destinados a pets sejam projetados com simplicidade, evitando muitas costuras e eliminando quaisquer elementos que possam ser facilmente desfeitos ou engolidos pelo seu animal de estimação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução