Viviane Rosário Biscuit

Políticas da loja

Conheça nossa política de compra e venda, pois ao efetuar sua compra, estará concordando com a Política da loja. *ATENÇÃO* SÓ CLIQUE EM COMPRAR E ENVIE O PEDIDO SE REALMENTE DESEJA ADQUIRIR A PEÇA. SE TIVER DÚVIDA CLIQUE EM "CONTATAR VENDEDOR" E DEIXE SUA MENSAGEM. *** ANTES de efetuar o pedido, informe ao vendedor, através da opção CONTATAR VENDEDOR, a data do seu evento, quantidade de peças que deseja ( caso seja lembrancinha) e cep de sua residência para que seja VERIFICADA DISPONIBILIDADE DE ENTREGA, E O VALOR DO FRETE. * Todos os dados pessoais, endereço, CEP é de responsabilidade do comprador, verifique se os dados estão corretos no ato do cadastro, para não haver problemas em questão da entrega do produto. Se o cadastro do cliente estiver com dados errados o reenvio do pedido ficará por conta do comprador. * O Prazo de produção e entrega, varia de acordo com a peça escolhida, entre 15 a 30 dias, pois as peças são personalizadas. * A entrega é por conta dos Correios, que podem atrasar, ou extraviar as mercadorias. Não me responsabilizo por atrasos além da minha data estabelecida (Data de produção).Prefira sempre o SEDEX, é mais seguro. No caso de extravio dos correios não arco com as despesas e outro pedido terá que ser efetuado. Caso a caixa chegue amassada e isso danificar o produto, acione os correios e faça a sua reclamação. O valor do frete não sou eu que defino, mas sim o próprio Correio. * O Correios faz apenas 2 tentativas de entrega, caso o pedido volte ao endereço da loja por não recebimento ou endereço incorreto, será cobrado novamente do comprador o valor do frete. * Após 24 horas de realizado o pedido, caso não haja retorno e confirmação do pagamento o pedido será cancelado automaticamente. * Os produtos são artesanal e são feitos manualmente, portanto podem sofrer pequenas variações nas cores, detalhes e formato. Nenhuma peça de biscuit fica 100% igual a outra, justamente por ser um produto artesanal. * As cores podem variar de acordo com cada monitor (Computador e Celulares). * O ARTESANATO tem essa característica, nenhuma peça será idêntica a outra, mesmo sendo feita pelas mãos de um único artesão. * Elementos como: cristais , laços, chatons, strass, cetin, gliters, fitas, pedrarias, olhos adesivos resinados e outros acessórios poderão ser modificados mediante a disponibilidade no estoque não havendo perda na qualidade. * A loja se reserva ao direito de SUBSTITUIR sem aviso prévio, bases de acrílico, enfeites de decoração das peças, olhos adesivos, resinados, laços, pedrarias e fitas, conforme disponibilidade de estoque. * Não COPIO e nem faço peças idênticas/fieis ao de outro profissional. Cada artesão(ã) tem a sua modelagem. * As peças são conferidas antes do envio e embaladas com muito cuidado. * Não há trocas e devoluções * A encomenda só será feita após a confirmação do pagamento * Meios de pagamento são: depósito bancário, cartão de crédito e boleto bancário * Nesta loja, não praticamos desconto por quantidade. Pagamos comissão ao portal em cima do valor total de sua compra (produto + frete). Acaba ficando inviável oferecer descontos por aqui. Para isso, visite nossas redes sociais e ganhe desconto em cima dos pagamentos via depósito. * Após receber sua encomenda, deixe uma avaliação em nossa loja, pois são elas que dão credibilidade ao nosso trabalho. CUIDADOS QUE VOCÊ DEVE TER COM SUAS PEÇAS: * Após a festa sua peça poderá enfeitar sua casa por muito tempo, mas você terá que manter certos cuidados, para que a qualidade se prolongue: - Não guarde em plásticos, somente caixas de papelão, ou acrílico. - Guarde suas peças em local seco e arejado, pois a umidade poderá alterar a qualidade da peça; - Não deixe sua peça exposta ao sol, poeira ou gordura; - Nunca molhe suas peças, para limpeza use pano macio e seco. - As peças de biscuit são delicadas, se cair podem quebrar; - Tendo os cuidados necessários para a conservação, suas peças terão duração indeterminada. Fico a disposição para outros esclarecimentos! Qualquer outra dúvida, entrar em contato pelo botão "FALE COM O VENDEDOR" Agradeço a sua preferência. Abraços, Viviane Rosário