Viviane Artes em Cerâmica - Pronta Entrega

Políticas da loja

EMBALAGEM As peças são bem acondicionadas em plástico bolha e temos todo o cuidado em separá-las dentro da caixa para que os produtos cheguem assim como saíram: em perfeitas condições. Optamos por escolhas sustentáveis, então reutilizamos caixas de papelão, em boas condições, para o envio das encomendas. Para caixas novas (não recicláveis) o custo adicional será cobrado à parte, bem como embalagens de presente, papel especial, cartões personalizados. Consulte os valores nos enviando uma mensagem. ENTREGA O prazo de postagem da encomenda é de até 5 (cinco) dias úteis. O prazo de entrega varia de acordo com a região onde será feita e de acordo com a opção de frete escolhida. O código de rastreamento estará visível para que acompanhe seu pedido. O produto somente será enviado após a confirmação do pagamento. Após a postagem a responsabilidade sobre a mercadoria será dos Correios/Jadlog. Por isso, orientamos a todos os nossos clientes a conferir o conteúdo ao receber sua encomenda na presença do entregador, caso apresente qualquer avaria, eles indenizam se seguir este procedimento. Caso a encomenda chegue avariada ou se perca, abriremos um chamado aqui no Elo7 e pediremos que entrem com um processo de reclamação na transportadora e assim que reembolsado enviaremos novamente o pedido ou devolveremos o valor pago, conforme preferência do cliente. Sempre faremos o possível para que o cliente não seja prejudicado Observação: o prazo de entrega só começa a contar após a encomenda ser postada. - Verifique atentamente o endereço cadastrado, não nos responsabilizamos por erro no cadastro e caso tenhamos que reenviar o produto o frete é por conta do comprador. Após a compra ser paga, o Site Elo7 não permite mudanças de endereço.