VivianeArt

Políticas da loja

Orientações * Os nossos produtos são a pronta entrega. Observe sempre a descrição. * As fotos dos produtos podem sofrer alteração na cor devido à luz da câmera, mas tentamos deixá-la o mais nítida possível. * O frete é pago pelo cliente. As opções são PAC ou SEDEX e será calculado automaticamente. Obs.: Não temos como garantir o prazo dos correios em caso de extravio, greve, atrasos ou qualquer outro evento fora de nosso controle. * Todos os pedidos serão postados semanalmente, podendo variar o envio de 3 a 5 dias úteis, + o prazo dos correios, que depende da modalidade de frete escolhida. * O prazo para a postagem começa a contar a partir da confirmação do pagamento. * Assim que o seu pedido for postado em uma agência dos correios, o Elo 7 envia uma mensagem com o código de rastreio. * Verifique sempre se o endereço cadastrado está correto, pois não conseguimos fazer alterações no seu cadastro e a etiqueta que é gerada automaticamente pelo site do Elo 7 não permite rasuras. * O pagamento é feito pelo Wirecard através de cartão de crédito ou boleto bancário. * Garantimos a troca apenas em caso de defeito. Você tem até 7 dias corrido, após o recebimento do produto, para manifestar a intenção de troca. Após análise do produto recebido, a loja tem até 5 dias úteis para postar o novo produto escolhido. * Após o recebimento, deixe sua avaliação. Sua opinião é muito importante para nós! * Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e o prazo de resposta é de até 24 horas úteis.