Políticas da loja
LEIA ATENTAMENTE NOSSA POLÍTICA.
Horário de atendimento de segunda à sexta das 9h às 17h (exceto feriados)
TRABALHAMOS COM ARTES DIGITAIS.
ARTES DIGITAIS:
-Você pode imprimir em casa ou na gráfica, na quantidade que desejar.
-Você receberá a arte digital, pronta para imprimir no formato JPG.
-Não enviamos arquivos abertos para serem editados, nem arquivo somente com a arte (sem dados), apenas arquivos personalizados com os dados informados.
ETAPAS DE PRODUÇÃO:
Após a aprovação do pagamento enviaremos uma mensagem para coletar os dados referente a(s) arte(s).
Inicia o processo de criação da arte com o prazo de 1 a 2 dias úteis (dependendo do pedido) e vamos enviar para você a(s) arte(s). O envio é feito via e-mail, certifique-se que seu e-mail é válido.
Você pode solicitar alterações se precisar (você tem 1 etapa de alteração inclusa), se caso solicitar mudanças passaremos para ajustes/edição e enviaremos para aprovação dentro do prazo de até 2 dias úteis.
IMPORTANTE
Você terá direito a 1 etapa de alterações, caso haja mais de 1 etapa, será cobrado. Portanto, faça todas as alterações de uma vez para agilizar o processo.
Telas de celulares e tablets podem alterar as cores.
Enviaremos um e-mail com a arte pronta para imprimir (quando for o caso).
Após o envio da arte qualquer solicitação de mudança de floral/layout/moldura poderá ser cobrado à parte, pois é necessário uma nova criação de arte nesse caso.
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As artes ficam salvas para alguma mudança ou alteração posterior até 15 dias após a data da compra. Após esse período o pedido será encerrado, salvo alguma comunicação previa.
As cores podem variar de acordo com cada monitor ou tela.
Algumas cores têm variações em impressão, consulte caso tenha qualquer dúvida.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
VIH STUDIO CRIATIVO
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LEIA ATENTAMENTE NOSSA POLÍTICA. Horário de atendimento de segunda à sexta das 9h às 17h (exceto feriados) TRABALHAMOS COM ARTES DIGITAIS. ARTES DIGITAIS: -Você pode imprimir em casa ou na gráfica, na quantidade que desejar. -Você receberá a arte digital, pronta para imprimir no formato JPG. -Não enviamos arquivos abertos para serem editados, nem arquivo somente com a arte (sem dados), apenas arquivos personalizados com os dados informados. ETAPAS DE PRODUÇÃO: Após a aprovação do pagamento enviaremos uma mensagem para coletar os dados referente a(s) arte(s). Inicia o processo de criação da arte com o prazo de 1 a 2 dias úteis (dependendo do pedido) e vamos enviar para você a(s) arte(s). O envio é feito via e-mail, certifique-se que seu e-mail é válido. Você pode solicitar alterações se precisar (você tem 1 etapa de alteração inclusa), se caso solicitar mudanças passaremos para ajustes/edição e enviaremos para aprovação dentro do prazo de até 2 dias úteis. IMPORTANTE Você terá direito a 1 etapa de alterações, caso haja mais de 1 etapa, será cobrado. Portanto, faça todas as alterações de uma vez para agilizar o processo. Telas de celulares e tablets podem alterar as cores. Enviaremos um e-mail com a arte pronta para imprimir (quando for o caso). Após o envio da arte qualquer solicitação de mudança de floral/layout/moldura poderá ser cobrado à parte, pois é necessário uma nova criação de arte nesse caso. . As artes ficam salvas para alguma mudança ou alteração posterior até 15 dias após a data da compra. Após esse período o pedido será encerrado, salvo alguma comunicação previa. As cores podem variar de acordo com cada monitor ou tela. Algumas cores têm variações em impressão, consulte caso tenha qualquer dúvida.
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