Papier Criações

PERGUNTAS E PRAZOS DE RESPOSTA :: Horário de atendimento de segunda a sexta das 09h às 18h, exceto em feriados. Perguntas, dúvidas e solicitações terão um prazo máximo de 24h úteis para serem respondidas. PAGAMENTO O pagamento pode ser feito por cartão de débito, crédito ou boleto através do Moip. A liberação do pedido depende da confirmação de pagamento e para que venha a ser identificado com maior rapidez deve escolher entre as opções: Cartão de Crédito para liberação do pagamento na mesma hora. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO A confecção dos produtos é iniciada somente após a confirmação de pagamento e a aprovação da arte pelo cliente. CRIAÇÃO DA ARTE DIGITAL Você receberá uma prova da arte e, quando estiver aprovada, enviaremos o arquivo em alta resolução por e-mail, prontos para impressão. A arte só será enviada para o cliente após a confirmação de pagamento. Não enviamos arquivos editáveis. Havendo modificação na estrutura da arte ou a criação de uma arte especifica, será acrescentado o valor de criação de arte. Caso queira alteração de cores, layout ou adicionar ITENS EXTRAS, consulte-nos para orçamento. APROVAÇÃO A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas e detectar algum possível erro de grafia. Informamos que o cliente terá direito a fazer até 3 alterações gratuitamente após o envio da prévia. Caso necessite de mais alguma alteração, será cobrada uma taxa adicional (orçamento a ser informado pela loja). Erros de grafia/pontuação são de inteira responsabilidade do cliente, por isso oferecemos a prova. CORES NA TELA E IMPRESSAS :: As cores podem aparecer de forma diferente na impressão em comparação com o que você vê na sua tela. Isso ocorre porque todos os monitores mostram as cores de maneira diferente. Se você está preocupado com a cor, é recomendável comprar uma amostra, que inclui um mostruário de cores impresso. Uma vez impresso, as cores de seus convites irão se aproximar às amostras de cores mostradas em nosso mostruário impresso. DIREITOS AUTORAIS Todos os produtos devem ser para uso próprio, ficando vetada a reprodução ou revenda. Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. CANCELAMENTOS DE PEDIDOS Pedidos realizados e pagos não poderão ser cancelados caso a produção do mesmo já tenha iniciado, portanto entre em contato para conversarmos. Após a efetivação do cancelamento do pedido, o Atelier tem o prazo de 3 dias úteis para a realização do depósito bancário e envio do comprovante do mesmo. Esperamos seu pedido! Equipe Papier Criações!