Ahn livreVer detalhes da avaliação
Aniversário 2 aninhos
Avaliações da loja (8)
Viviane
Ribeirão Preto - SPDesde 2021
Mochilas lindas!Ver detalhes da avaliação
Produto e atendimento perfeito.Ver detalhes da avaliação
LindasVer detalhes da avaliação
pessima!Ver detalhes da avaliação
A compra não chegou e eu comprei em abril, com bastante antecedência considerando que a festa do meu filho somente seria em agosto.
Paguei 800 reais e a compra não chegou. Entrei em contato várias vezes, disseram que o pedido extraviou é que mandariam de novo (há 1 mes) e ainda assim a compra não chegou a tempo.
Estou decepcionada e entrarei com ação no JEC.
Péssimo vendedor, demorou um monte e não entregou e daí mentiu que tinha enviado e depois simplesmente parou de responder.Ver detalhes da avaliação
Até o momento não recebi meu pedido e vendedor parou de me responder. Tento achar a página da loja dentro do Elo 7 e não consigoVer detalhes da avaliação
Produtos excelentes. RecomendoVer detalhes da avaliação
Péssima vendedora!
Não cumpre o prazo combinado!
Mais um caso que enrola o cliente até a data da festa e não entrega dos produtos.
Desde o primeiro contato que tive com a vendedora a mesma informou que os produtos chegariam no prazo combinado. Ainda falou para eu ficar tranquila!
Mesmo informando que havia enviado os produtos nunca recebi nenhum protocolo de envio.
Cada mensagem enviada por ela era uma desculpa diferente.
Primeiro informou que o protocolo era meu CPF, depois falou que a transportadora Rodonaves só aceitava o envio de CNPJ para CNPJ e por fim teve a audácia de informar que os produtos foram enviados pela Rodonaves e depois para uma transportadora parceira e que eu deveria tentar fazer a retirada na transportadora parceira que fica a 1:30 da minha residência no dia da festa.
Vale ressaltar que eu paguei o frete para entrega ser feita na minha residência!!!
Enfim, tem o poder de enrolar o cliente até o último instante.
Tive que solicitar o cancelamento dos produtos no dia da festa e não tive lembrancinhas para dar para os convidados.
Espero ser pelo menos ressarcida do valor pago, pois a tristeza que meu filho ficou não tem preço que pague.
Provavelmente ela irá responder com alguma outra desculpa pois isso ela sabe fazer muito bem.
Não recomendo pra ninguém!!!
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Flavia boa tarde você sabe muito bem que fizemos o máximo para te ajudar enviando o pedido antes mesmo do prazo e o que aconteceu foi que a transportadora não entregou e nem permitiu a retirada da encomenda no prazo que você queria mais você esteve em contato comigo o tempo todo e em momento algum neguei informações para você e como informado o que estava dentro do nosso limite a gente fez agora o que se refere a transportadora não posso obrigar eles fazer o que de fato é correto pois não temos autonomia sobre eles mais mesmo assim agradeço a avaliação e estaremos tentando melhorar cada dia mais.
Lindas mochilas da Patrulha Canina!! Fiquei surpresa com o produto! Muito bem acabado, vendedora cumpriu com o prazo e foi super atenciosa!! Com certeza voltarei a comprar novamente é super recomendo!
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Obrigado pela confiança e carinho
Péssima. Entrei em contato com a vendedora final de novembro pra ver se ela conseguia se enquadrar no meu prazo(que por sinal não era curto. Tínhamos praticamente 2 meses). Ela disse que conseguiria perfeitamente. Fiz a compra dia 01/12. Por volta do dia 17 de dezembro entrei em contato novamente e a mesma disse que nem ao menos tinha visto que eu havia feito a compra. Ressaltei a data da festa, e a mesma me tranquilizou, que daria perfeitamente.
Pois bem, chegamos na semana da festa e qual o resultado??????? Nada de mochilas.
Entrei em contato novamente na segunda-feira e disse que ainda não havia enviado, mais que era pra eu ficar calma que ia chegar.
Chegamos na quinta-feira e qual o resultado????? Nada de mochila. Mandei mensagem novamente e ela até meio sem paciência me respondeu que eu podia ficar sossegada, que a elo 7 havia coletado a encomenda naquele dia e chegaria tranquilamente.
Chegamos no sábado, dia 22/01 as 11 hs, o horário da minha festa, e qual o resultado??????
Nada de mochilas
Simplesmente fiz a compra com 60 dias de antecedência e a irresponsabilidade da vendedora me deixou no prejuízo.
Muito chateada de verdade. Muito mesmo. Paguei caro e não chegou na data da minha festa. Não compro mais e também não recomendo pra ninguém. Sobre a qualidade também não sei falar, pq até esse exato momento ainda não recebi.
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Boa tarde como informado para a cliente realmente tivemos um problema com a atualizaçao do seu pedido contatamos o suporte do elo7 pois sempre que tentamos atuliazar o pedido o mesmo entrava no erro 404 ainda sim entrei em contato com a cliente via telefone particular pois nem fotos estavamos conseguindo enviar onde a mesma solicitou o aumento do pedido fazendo o pagamento no dia 14/01/2022 e informamos que seria encaminhado na mesma semana e foi o que fizemos.
Mais mesmo assim pedimos mil desculpas pois tratamos os nossos clientes com o maior carinho e atenção
Lindas as mochilas!Ver detalhes da avaliação
Excelente produto, atendimento e o prazo de entrega me surpreendeu tbm. Super indico a loja. Vivi, vc é um amor. Deus abençoe.
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Obrigado pela confiança
Mochila linda, bom acabamento. Chegou antes do prazo, MT bem embalada. Ainda veio brindes lindos. Recomendo.
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Muito obrigado pelo carinho
