Políticas da loja
Tudo em nossa loja é artesanal, feito com muito amor, carinho e dedicação, buscando a perfeição e atender as necessidades e anseios de nossos clientes. Por isso concentramos nossos esforços para garantir qualidade e preço justo, trabalhando com matéria prima de primeira linha e com os melhores fornecedores.
Estamos aqui para tirar qualquer dúvida, para que a sua compra seja uma experiência agradável, tranquila, dentro dos prazos estabelecidos e com toda segurança.
Segue abaixo a nossa política de vendas:
HORÁRIO DE EXPEDIENTE - De Segunda à Sexta, das 8:00 às 18:00. Sendo assim, as dúvidas e pedidos feitos nos sábados, domingos e feriados, serão atendidos no primeiro dia útil seguinte ao mesmo.
Todas as dúvidas, reclamações e solicitações, serão atendidas dentro do horário de expediente.
Eventualmente, poderemos, se estivermos disponíveis, atender fora desse horário.
Tenham paciência e atenderemos com muito prazer.
PRAZO DE CONFECÇÃO - O prazo está descrito em cada produto e pode variar de acordo com a quantidade, complexidade de cada peça, personalização e agenda de pedidos. A produção terá início somente a partir do PRIMEIRO DIA ÚTIL após a confirmação do pagamento.
PERSONALIZAÇÃO - COM APLIQUES, BORDADOS, CORES E TECIDOS: Conforme disponibilidade em estoque.
**CASO NÃO HAJA IDENTIFICAÇÃO DO PAGAMENTO O PEDIDO SERÁ CANCELADO AUTOMATICAMENTE SEM AVISO PRÉVIO APÓS 48 HORAS!!**
POSTAGEM - São feitas às sextas-feiras após a confirmação do pagamento no caso de peças à pronta entrega e após confecção no caso de encomenda. O prazo e valor variam de acordo com o tipo de envio (PAC ou SEDEX), conforme a escolha no ato da compra. Após a postagem a responsabilidade de entrega é dos Correios.
É de responsabilidade total do cliente o preenchimento correto dos dados para o envio dos produtos. Caso haja necessidade de reenvio, o mesmo será cobrado de forma integral sem desconto, pois não há ressarcimento de valores postais pagos anteriormente.
Obs. Em caso de feriado prolongado, o produto será postado no primeiro dia útil após o mesmo.
FRETE - O valor do frete não está incluso no preço dos produtos, o mesmo será calculado no momento da conclusão da compra.
DESISTÊNCIAS - Em caso de produto personalizado as desistências deverão ser informadas em ATÉ 24 HORAS após a compra e antes de efetuado o pagamento.
TROCAS E DEVOLUÇÕES - Apenas em caso de defeito de fabricação e desde que a embalagem original seja mantida. O prazo é de 7 dias após o recebimento.
MOSTRUÁRIO - As estampas podem apresentar uma leve variação de cor de acordo com o seu monitor.
AVALIAÇÃO - Sua opinião é muito importante para nós, pois nos ajuda a melhorar e crescer. Por isso, solicitamos que após receber sua encomenda, deixe a sua avaliação tanto do produto quanto do atendimento.
Obrigada por nos escolher e desejamos boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Vivian Chervenka
SobrePolíticas da loja
Tudo em nossa loja é artesanal, feito com muito amor, carinho e dedicação, buscando a perfeição e atender as necessidades e anseios de nossos clientes. Por isso concentramos nossos esforços para garantir qualidade e preço justo, trabalhando com matéria prima de primeira linha e com os melhores fornecedores. Estamos aqui para tirar qualquer dúvida, para que a sua compra seja uma experiência agradável, tranquila, dentro dos prazos estabelecidos e com toda segurança. Segue abaixo a nossa política de vendas: HORÁRIO DE EXPEDIENTE - De Segunda à Sexta, das 8:00 às 18:00. Sendo assim, as dúvidas e pedidos feitos nos sábados, domingos e feriados, serão atendidos no primeiro dia útil seguinte ao mesmo. Todas as dúvidas, reclamações e solicitações, serão atendidas dentro do horário de expediente. Eventualmente, poderemos, se estivermos disponíveis, atender fora desse horário. Tenham paciência e atenderemos com muito prazer. PRAZO DE CONFECÇÃO - O prazo está descrito em cada produto e pode variar de acordo com a quantidade, complexidade de cada peça, personalização e agenda de pedidos. A produção terá início somente a partir do PRIMEIRO DIA ÚTIL após a confirmação do pagamento. PERSONALIZAÇÃO - COM APLIQUES, BORDADOS, CORES E TECIDOS: Conforme disponibilidade em estoque. **CASO NÃO HAJA IDENTIFICAÇÃO DO PAGAMENTO O PEDIDO SERÁ CANCELADO AUTOMATICAMENTE SEM AVISO PRÉVIO APÓS 48 HORAS!!** POSTAGEM - São feitas às sextas-feiras após a confirmação do pagamento no caso de peças à pronta entrega e após confecção no caso de encomenda. O prazo e valor variam de acordo com o tipo de envio (PAC ou SEDEX), conforme a escolha no ato da compra. Após a postagem a responsabilidade de entrega é dos Correios. É de responsabilidade total do cliente o preenchimento correto dos dados para o envio dos produtos. Caso haja necessidade de reenvio, o mesmo será cobrado de forma integral sem desconto, pois não há ressarcimento de valores postais pagos anteriormente. Obs. Em caso de feriado prolongado, o produto será postado no primeiro dia útil após o mesmo. FRETE - O valor do frete não está incluso no preço dos produtos, o mesmo será calculado no momento da conclusão da compra. DESISTÊNCIAS - Em caso de produto personalizado as desistências deverão ser informadas em ATÉ 24 HORAS após a compra e antes de efetuado o pagamento. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Apenas em caso de defeito de fabricação e desde que a embalagem original seja mantida. O prazo é de 7 dias após o recebimento. MOSTRUÁRIO - As estampas podem apresentar uma leve variação de cor de acordo com o seu monitor. AVALIAÇÃO - Sua opinião é muito importante para nós, pois nos ajuda a melhorar e crescer. Por isso, solicitamos que após receber sua encomenda, deixe a sua avaliação tanto do produto quanto do atendimento. Obrigada por nos escolher e desejamos boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução