Vivenciar Personalizados

Políticas da loja

Política da Loja Prazos de Produção e Envio -Todos os produtos são feitos sob encomenda e personalizados. -O prazo mínimo de produção é de 5 dias úteis para postagem, podendo variar conforme o item e a quantidade escolhida. -O prazo específico de cada produto está descrito na própria página do anúncio. -O prazo de entrega informado pelos Correios é adicional ao prazo de produção. Entrega -O envio é feito pelos Correios (PAC ou SEDEX), conforme a escolha do cliente no momento da compra. -Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios após a postagem. -O cliente receberá o código de rastreamento assim que o pedido for enviado. Trocas e Devoluções -Como os produtos são personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento após o início da produção. -É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de personalização (nome, idade, tema, cores, etc.) no momento da compra. Reembolso e Cancelamento -O cliente pode solicitar o cancelamento em até 24h após a compra, desde que a arte ainda não tenha sido iniciada, com reembolso integral. -Após a aprovação da arte ou início da produção, não será possível cancelar nem solicitar reembolso, por se tratar de produto exclusivo e personalizado. -Caso haja algum erro de personalização por parte da loja (diferente da arte aprovada pelo cliente), providenciaremos a correção sem custo adicional. Importante: as cores exibidas na tela do computador ou celular podem sofrer pequenas variações na impressão final, devido a diferenças de calibração de monitores e processos de impressão. Essas variações não caracterizam defeito. Atendimento -Estamos à disposição para esclarecer dúvidas antes da compra e durante todo o processo, garantindo que sua encomenda chegue exatamente como sonhou.