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Políticas da loja

Prazos de produção e envio - O prazo de produção varia conforme o produto e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. - Produtos pronta-entrega são enviados em até 3 dias úteis. Entregas - As entregas são realizadas via Correios (PAC ou Sedex) ou transportadora, de acordo com a escolha do cliente no momento da compra. - Após a postagem, o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios/transportadora. Trocas e devoluções - Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. - Em caso de defeito, pedimos que entre em contato em até 48 horas após o recebimento para avaliarmos a troca. - Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito. Personalização ? Algumas peças podem ser feitas em cores e tamanhos diferentes. Consulte antes da compra para verificarmos a disponibilidade. Cuidados com as peças ? Lavar sempre à mão, com sabão neutro e secar à sombra para garantir maior durabilidade. Contato ? Em caso de dúvidas, estamos à disposição pelo chat da Elo7 para ajudar no que for necessário.