VistaViagem

Olá visitante, gostou de nossos produtos? Tem alguma dúvida? Estamos prontos para bater um papo com você! Central de Atendimento VistaViagem Nosso atendimento funciona de Seg. a Sex. das 09h as 18h. ----- PRAZOS DE ENTREGA Quais são os prazos de entrega? A maior parte de nossos produtos é produzido por demanda, por isso não trabalhamos com grandes estoques. O motivo para escolhermos trabalhar desta forma é buscar o menor impacto ambiental a partir do momento que não produzimos materiais que poderão ser descartados, com isso ao adquirir um produto VistaViagem, você receberá algo produzido especialmente para você. Desta forma podemos ter um prazo de entrega um pouco maior, porém, alguns dias a mais antes de ter nosso produto em sua casa é por um bom motivo :) Os prazos de produção dos produtos que temos na loja hoje variam, abaixo mostramos uma estimativa de prazos até a postagem. Para as canecas o prazo de produção é de 3 a 5 dias até a postagem Para os posters o prazo de produção é de 3 a 8 dias até a postagem Após a postagem os prazos para o produto chegar até você variam de acordo com a entrega escolhida entre o PAC ou SEDEX dos Correios. ----- DIMENSÃO DOS PRODUTOS Canecas: Altura 9cm - Largura com alça 12cm. Cada caneca comporta 350ml Posters: Moldura A3 - possui 34x46cm Moldura A4 - possui 24x33cm Moldura A5 - possui 19x25cm ----- TROCAS E DEVOLUÇÕES As condições para troca e devoluções são: - Aceitamos a troca ou devolução dos produtos em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento de seu produto em casa. - Temos a garantia de 30 dias corridos após o recebimento para casos de defeito do produto. - As trocas deverão ser solicitadas pela pessoa que realizou a compra. - Produtos personalizados serão trocados mediante ao pagamento de um custo adicional de 1/3 do valor da compra. - O produto não deve conter ou mostrar qualquer tipo de indícios de utilização. No caso de má utilização, nos reservamos ao direito de não realizar a troca. - Assim que a devolução for realizadas analisaremos os produtos devolvidos, este processo poderá levar até cinco dias úteis. A conclusão da troca ou devolução será liberada somente após este período de analise e você será comunicado pelo e-mail registrado em nossa loja. - Caso o produto devolvido não cumpra com as políticas de troca por defeito no produto, devolveremos o mesmo para o remetente. - No caso de troca de um produto por outro a escolha deverá ser feita conforme estoque disponível em nossa loja e respeitar os novos prazos e produção e postagem. O valor deverá ser o mesmo do produto original e caso haja diferença, o comprador deverá realizar o pagamento do valor adicional. - Ao nos reenviar um produto para troca, deve estar acompanhado da Nota Fiscal recebida junto ao seu pedido e o mesmo deve chegar intacto, por isso tome os devidos cuidados ao embalar para devolução. Caso o produto volte para loja quebrado a troca não será realizada e o valor pago não será reembolsado. - Algumas informações antes de comprar. Para evitar os custos de devolução, tenha certeza de que realmente tenha escolhido o produto certo que você deseja comprar ou presentear A devolução do pagamento é realizada de acordo com as políticas de cancelamento do PayPal, em um prazo de até 30 a 60 dias. Para pagamentos através de boletos ou depósito bancario a devolução é realizada até 5 dias úteis. Se a embalagem que você receber estiver aberta ou danificada, não aceite recebe-la. Nossos produtos passam por vistorias de cada item antes de ser postado nos Correios, porém caso aconteça algum erro de estampa em produtos personalizados entre em contato conosco o mais rápido possível para que o problema seja solucionado.