VirtualgotaShop

INFORMAÇÕES IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR: ATENDIMENTO - O atendimento é de seg. à sex, das 12h às 18h. - O prazo para responder aos e-mails e mensagens enviadas (inclusive por whatsapp) é de até 48h úteis. *Não respondemos e-mails e mensagens aos finais de semana e fora do expediente. Responderemos no primeiro dia útil seguinte. PRODUÇÃO - O prazo de produção é de até 20 DIAS ÚTEIS, contados após a aprovação da arte (itens com arte personalizada, o desenvolvimento é de 5 à 7 dias úteis). Consulte os prazos antes da compra. - É de responsabilidade do cliente enviar os dados para personalização dos produtos (nome, idade, etc) em tempo hábil para produção e envio na data combinada. Caso isso não ocorra, os produtos serão enviados sem personalização. - Antes de clicar em "comprar este produto" leia TODA a descrição do produto e tire suas dúvidas. - Verifique e certifique-se do tamanho do produto. Use uma régua como referência. Se ainda tiver dúvidas quanto ao tamanho, entre em contato. - As artes são sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador é diferente do padrão de cor da tinta da impressora e no papel. Então, a cor, intensidade e tonalidade podem variar para mais ou menos, efetue sua compra caso entenda isso e Esteja de Acordo. - Todos os produtos vão com nossa marca impressa no verso. - Todos os produtos são enviados desmontados, apenas vincados e dobrados. APROVAÇÃO DA ARTE - A arte é desenvolvida com base nas informações enviadas pelo comprador. Não editamos e/ou alteramos o texto; Ele é copiado e colado conforme fornecido em nosso formulário, portanto é dever do comprador nos fornecer as informações corretas para o desenvolvimento, inclusive observando erros de português e/ou pontuação; - A conferência da arte é de total responsabilidade do comprador. Enviamos a arte antes da impressão para leitura e conferência, onde o comprador deve ler linha por linha, palavra por palavra, pontuações, datas e demais informações para verificar se tudo esta correto e como deseja; Só após LER TUDO e afirmar que está tudo correto, deve nos Autorizar por escrito a impressão dos convites. - Após autorizado, NÃO é possível realizar alterações e/ou correções. Caso o comprador autorize a impressão com erro por falta de conferência, a reimpressão será cobrada à parte. - A Arte digital NÃO está inclusa, é vendida separadamente. TROCAS E DEVOLUÇÕES | RESERVAS E DESISTÊNCIAS - Não trocamos produtos que não apresentem defeitos ou que estejam conforme o solicitado. - Para produtos que cheguem em desacordo com o solicitado, prazo de 5 dias após o recebimento do produto para entrar com o processo de devolução/troca. - Deve ser enviada uma mensagem com foto para a loja. - Os pedidos cujo pagamento não for confirmado serão cancelados automaticamente no prazo de CINCO dias úteis, a contar da data de compra. - Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, fale conosco e/ou cancele o seu pedido o quanto antes. POSTAGEM - A postagem do produto é feita via Correios pelo sistema SEDEX ou PAC. - O prazo de entrega APÓS a postagem é de responsabilidade dos Correios e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos desse serviço. -Também não nos responsabilizamos por avarias e extravios após a entrega do pedido no balcão dos correios. - Sempre que a mercadoria for postada, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhamento através do site dos Correios e deverá providenciar um responsável para receber sua encomenda quando for entregue. - É de responsabilidade do comprador escolher a modalidade de envio dos correios, SEDEX ou PAC, levando em conta o prazo de envio para que o pedido chegue na data estipulada. Se for uma encomenda urgente leve em conta o tempo de produção + transporte. Opte pelo frete via SEDEX. - Para envios via PAC os Correios podem apresentar uma variação de 4 à 10 dias úteis 'a mais' no prazo de entrega dependendo da sua região, caso esteja com pressa faça a compra via Sedex; Se não estiver de acordo não efetue sua compra, fale conosco antes. REENVIO DE PRODUTO - É de total responsabilidade do comprador manter o endereço no cadastro de sua conta no Elo7 atualizado, com Nome e Endereço Completo, pois usaremos este banco de dados para gerar as etiquetas de envio dos correios. Em caso de reenvio do pedido o valor do frete é por conta do comprador. - Caso seu pedido seja devolvido por endereço incompleto, incorreto, mudança, ou após as três tentativas de entrega sem sucesso, o reenvio só será feito mediante o pagamento de um novo frete, por depósito bancário. Caso não esteja de acordo com todos os pontos, não prossiga com sua compra, ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO, VOCÊ "LEU E ACEITOU" AS POLÍTICAS DA LOJA. Estamos felizes que optou por nossos Maravilhosos Convites, que nossa parceria seja um sucesso! :)