Vendedora me informou que fez a postagem da minha encomenda dia 22/09 e disse que os correios não deu nenhum codigo de rastreamento e me informou que quem tem que estar mandando é o elo7, não recebi nem dela e nem do elo7 e muito menos minha encomenda, a compra foi feita via e-sedex.Ver detalhes da avaliação
As artes são maravilhosas, dai vc se encanta e compra. Não responde msgs, varias vezes que enviei. Quiz cancelar o pedido pq ela sumiu, ainda não quer devolver meu dinheiro inteiro. Diz que teve despesas com compra...oi? Como assim??? Não criou arte alguma, não vi nada....e teve prejuizo? Compra o material sem desenvolver a arte? Sem saber as cores que a cliente irá querer??? Não recomendo de jeito nenhum!!!!
Oi Ingrid, Tudo bem?
A política de cancelamento vem de que, após 15 dias da compra será reembolsado o valor de 50%, porque compramos papéis ( na quantidade necessária), você me solicitou que os apliques fossem iguais aos que você já tinha, então foram compradas as artes necessárias para o desenvolvimento do seu trabalho! Você não apresentou para mim sua insatisfação com o atendimento antes de cancelar, meu prazo de entrega é de 30 dias, o fato de você não ter visto a arte final não quer dizer que ela não estava sendo produzida, pois ainda estávamos no prazo! Sobre as cores, você já tinha me informado em conversas via whatsapp, o qual você me bloqueou logo após cancelar um pedido que estava em produção já haviam 15 ou 20 dias, sem dar nenhuma explicação!
