Políticas da loja
Olá, tudo bem? Seja bem-vindo!
Aqui vou apresentar algumas políticas da loja Vira Arte:
Para alterações na estrutura da arte, solicite informação antes de realizar a compra, pois irá passar por uma análise.
Não encontrou o tema que procura? Solicite orçamento antes de realizar a compra.
1: Prazo de produção:
O prazo de produção dos arquivos digitais começa a contar a partir da confirmação do pagamento feito pelo Elo7 e do recebimento dos dados personalizados (nomes, data, texto, fotos, etc.) dos quais dependem o desenvolvimento do produto.
O prazo pode variar de acordo com a complexidade do produto mas em média dura de 1 útil para modelos prontos, podendo levar até 7 dias úteis para artes exclusivas.
2: Pagamento
O pagamento poderá ser feito através de cartão de crédito e boleto (diretamente pelo Elo7). A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário (1 ou 2 dias úteis).
OBS: para casos urgentes, prefira a opção "Cartão de Crédito", pois a liberação é praticamente imediata se o pagamento for concluído.
3: Frete e envio
Trabalho com conteúdo digital, então não há incidência de frete.
O arquivo digital será enviado em formato JPG, PNG e PDF em alta resolução diretamente para o e-mail informado no cadastro no Elo7.
Não enviamos arquivos editáveis.
4: Cancelamento
Pedidos em que o cliente não efetuou o pagamento e/ou não fez contato com a loja, serão cancelados em 5 dias sem aviso prévio.
Se sua arte não tiver sido enviada, o pedido poderá ser cancelado normalmente, por favor entre em contato.
5: Personalização
Os produtos aqui expostos serão entregues exatamente como na imagem do anúncio (exceto dados pessoais).
Se desejar fazer alguma mudança (cores, fontes, mascotes), faça uma consulta antes de concluir sua compra. É necessário que seja verificada a possibilidade da alteração e também possíveis alterações de preço no produto final.
Também trabalhamos criando a arte do jeitinho que você desejar, para qualquer tipo evento ou finalidade, basta entrar em contato e dizer o que precisa.
6: Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados)
Em alguns casos o atendimento em horário diferenciado pode ser feito como cortesia quando houver disponibilidade.
Considere apenas os dias e os horários úteis.
Precisa de mais alguma informação? Ainda tem alguma dúvida? Por favor, entre em contato clicando no botão "contatar o vendedor". Responderemos o mais breve possível.
Boas compras! Viva arte - Design Digital.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Vira arte design digital
SobrePolíticas da loja
Olá, tudo bem? Seja bem-vindo! Aqui vou apresentar algumas políticas da loja Vira Arte: Para alterações na estrutura da arte, solicite informação antes de realizar a compra, pois irá passar por uma análise. Não encontrou o tema que procura? Solicite orçamento antes de realizar a compra. 1: Prazo de produção: O prazo de produção dos arquivos digitais começa a contar a partir da confirmação do pagamento feito pelo Elo7 e do recebimento dos dados personalizados (nomes, data, texto, fotos, etc.) dos quais dependem o desenvolvimento do produto. O prazo pode variar de acordo com a complexidade do produto mas em média dura de 1 útil para modelos prontos, podendo levar até 7 dias úteis para artes exclusivas. 2: Pagamento O pagamento poderá ser feito através de cartão de crédito e boleto (diretamente pelo Elo7). A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário (1 ou 2 dias úteis). OBS: para casos urgentes, prefira a opção "Cartão de Crédito", pois a liberação é praticamente imediata se o pagamento for concluído. 3: Frete e envio Trabalho com conteúdo digital, então não há incidência de frete. O arquivo digital será enviado em formato JPG, PNG e PDF em alta resolução diretamente para o e-mail informado no cadastro no Elo7. Não enviamos arquivos editáveis. 4: Cancelamento Pedidos em que o cliente não efetuou o pagamento e/ou não fez contato com a loja, serão cancelados em 5 dias sem aviso prévio. Se sua arte não tiver sido enviada, o pedido poderá ser cancelado normalmente, por favor entre em contato. 5: Personalização Os produtos aqui expostos serão entregues exatamente como na imagem do anúncio (exceto dados pessoais). Se desejar fazer alguma mudança (cores, fontes, mascotes), faça uma consulta antes de concluir sua compra. É necessário que seja verificada a possibilidade da alteração e também possíveis alterações de preço no produto final. Também trabalhamos criando a arte do jeitinho que você desejar, para qualquer tipo evento ou finalidade, basta entrar em contato e dizer o que precisa. 6: Horário de atendimento Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) Em alguns casos o atendimento em horário diferenciado pode ser feito como cortesia quando houver disponibilidade. Considere apenas os dias e os horários úteis. Precisa de mais alguma informação? Ainda tem alguma dúvida? Por favor, entre em contato clicando no botão "contatar o vendedor". Responderemos o mais breve possível. Boas compras! Viva arte - Design Digital.
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