Vinícius Jaconetti Designer

Políticas da loja

1. Prazo de entrega O prazo de entrega dos arquivos digitais varia de 1 a 5 dias úteis, dependendo da complexidade do projeto. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e recebimento de todas as informações necessárias do cliente. 2. Formato de entrega Os trabalhos são entregues em formato digital (PNG, JPG, PDF ou conforme combinado). Não realizamos entrega de produtos físicos. 3. Alterações e ajustes Cada projeto inclui até 2 rodadas de alterações gratuitas dentro do escopo combinado. Alterações adicionais serão cobradas à parte. 4. Política de pagamento O pagamento deve ser realizado integralmente no ato da compra/contratação. Projetos personalizados só entram em produção após a confirmação do pagamento. 5. Política de reembolso Por se tratar de um produto digital e personalizado, não trabalhamos com reembolso após o envio do arquivo final. Em caso de problemas técnicos no envio, garantimos o reenvio sem custos adicionais. 6. Comunicação Todo o atendimento é realizado de forma online, via WhatsApp, e-mail ou direct no Instagram. O cliente deve enviar as informações solicitadas para que o prazo seja cumprido corretamente. 7. Direitos autorais Os arquivos entregues são de uso exclusivo do cliente. A loja se reserva o direito de utilizar prévias dos trabalhos como portfólio, salvo acordo prévio de confidencialidade.