Políticas da Loja Olá, tudo bem? Por favor, leia com atenção! Ao comprar qualquer produto digital, você confirma que concorda com nossos termos de uso e políticas da loja. Algumas informações importantes: - O arquivo será enviado em três formatos: JPG, PNG e PDF, por e-mail; - Para abrir o PDF, você precisará de um leitor de arquivos PDF, como o ADOBE READER. Ele é gratuito, baixe e instale em: http://get.adobe.com/br/reader; - Nossos arquivos não são editáveis; - Para artes que demandem fotos, é necessário que elas estejam em boa resolução para garantir um resultado de qualidade; - As cores podem apresentar variações de tonalidade, dependendo da configuração e resolução de cada dispositivo; - Antes de comprar, tire todas as suas dúvidas com o vendedor! PRAZO DE RESPOSTA: Após a confirmação do pagamento, o prazo para resposta é de até 24 horas, via chat Elo7. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: O prazo para entrega do produto digital é de 3 (três) a 5 (cinco) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. PRAZO PARA CANCELAMENTOS DE PEDIDOS: O prazo para cancelamento é de até 24 horas após a solicitação. Após esse período, caso o produto já esteja em produção, o cancelamento não será possível. OPÇÕES DE FRETE: Nossa loja vende APENAS PRODUTOS DIGITAIS. Não realizamos envio de produtos físicos pelos Correios. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Após o envio da prévia e sua aprovação, não será possível realizar alterações, pois o produto digital já terá sido entregue. Confira tudo com atenção! São permitidas até 2 (duas) alterações na arte da prévia. Alterações adicionais terão um custo de R$ 5,00 por modificação. Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco! Nosso atendimento ocorre de segunda a sexta (exceto feriados), das 9h às 18h. Atenciosamente, Viviane Campos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução