Villa Lobos

Políticas da loja

Olá, bem vindo ArtesAna!!!! O atendimento é feita somente por email e mensagens através do Elo7. Que são respondidos em até 24 hrs. De segunda à sexta. PRAZOS E ENTREGAS *OS produtos sob encomenda levam um tempo para serem confeccionados, podendo variar para cada produto. O prazo de confecções está na descrição do produto. *Por gentileza tirar todas as dúvidas por mensagens antes de finalizar a compra, como tamanho, cores. Somente adquirir a peça se realmente tiver interesse pela compra. *O prazo de produção e envio do produto será contado a partir da confirmação do pagamento. FRETE E TRANSPORTE *O prazo de entrega na página é o fornecido pelo correio. Deve Se considerar o prazo de produção+ prazo de frete. *Verifique seu endereço de envio do pedido, caso ele retorne o reenvio é por conta do comprador. CANCELAMENTO DE PEDIDOS * Um pedido em aberto será cancelado em 5 dias caso não for concretizado. Será mandado um mensagem ao cliente avisando o cancelamento, podendo ser reativado depois.