Ateliê Vida em Nós

Feito sob encomenda. Prazo de 15 dias para produção. PRAZO DE RESPOSTA INICIAL A resposta ao cliente para confirmação do pedido será realizada APÓS a confirmação do pagamento pelo sistema. Até 02 dias úteis entraremos em contato para confirmar detalhes para elaboração da peça como (cores, acessórios, material utilizado, etc). PRAZO PARA PRODUÇÃO MÉDIA DE 15 (QUINZE) DIAS ÚTEIS: Dependendo da quantidade de produtos no pedido e da demanda do Ateliê, a confecção pode demorar mais ou menos tempo, mas os pedidos são sempre enviados aos correios dentro deste prazo. - Caso precise do pedido para um dia específico, informe com antecedência nos contatos anteriores. - Caso ocorra algum imprevisto que impossibilite a produção, isso também será informado neste contato e arranjos serão feitos para substituição. SOBRE A ENTREGA - Assim que o pedido for postado, disponibilizaremos o código de rastreio por e-mail. - A entrega será realizada via Correio e o Ateliê NÃO se responsabiliza em relação a atrasos, danos ou extravios realizados pelos Correios. - É de TOTAL responsabilidade da/do cliente que o endereço e os dados fornecidos estejam corretos. - Em caso de retorno ao REMETENTE por conta de dados incorretos ou não recebimento pela/pelo cliente, este deverá arcar com o custo do novo frete, cujo valor deverá ser depositado em uma de nossas contas. O prazo para este reenvio é de 7 (SETE) DIAS ÚTEIS após a confirmação do depósito. TROCAS, DEVOLUÇÕES, CANCELAMENTOS - As trocas, devoluções ou ressarcimento serão apenas em caso de danos da confecção não consideramos danos causados pelo mau uso ou conservação. - O Ateliê Vida em Nós NÃO se responsabiliza pelo estado do produto APÓS sua postagem. - Considerando que o cliente foi ativo durante as etapas produtivas (escolhas de personalização e aprovação) o Ateliê NÃO aceitará devoluções ou trocas por conta de insatisfação. Também não haverá ressarcimento dos valores cobrados. - Cancelamentos poderão ser efetuados antes da execução do trabalho, mas não depois (PRODUÇÃO). Com isso, o cliente será RESSARCIDO em até 7 (SETE) DIAS ÚTEIS. Há também a opção de usar o valor do pedido cancelado em outro produto da loja, com valor igual ou superior. Caso ocorra diferença no valor do novo pedido, ele deverá ser depositado em uma de nossas contas. PREÇOS E DESCRIÇÃO DO PRODUTO - Os preços da loja podem mudar sem avisos prévios. Com isso, o Ateliê NÃO se responsabiliza em congelar preços para clientes que não realizaram compras antes das modificações. - As dimensões e pesos descritos nos produtos são uma aproximação do que eles de fato medem/pesam. Já que trabalhamos artesanalmente, os itens sofrem pequenas variações em relação às descrições, entretanto isso não afeta o custo do envio. As fotos são só de referência. SOBRE O USO DE IMAGEM Nós, do Ateliê Vida em Nós, nos reservamos o direito de tirar fotos e postar em várias plataformas (como Facebook e Instagram) o processo de confecção e depois colocar o produto final também em diversos sites (incluindo o Elo7). Por conta disso, caso você deseje que as imagens de sua peça não sejam divulgadas, não tem problema algum: fale no ato da compra! AO REALIZAR COMPRAS NO ATELIÊ VIDA EM NÓS, A/O CLIENTE AUTOMATICAMENTE ACEITA AS POLÍTICAS AQUI ESTABELECIDAS. CASOS NÃO CITADOS AQUI ESTÃO SUJEITOS A AVALIAÇÃO DA NOSSA EQUIPE. EM CASO DE DÚVIDA, NÃO HESITE ENTRAR EM CONTATO! Att, Equipe Ateliê Vida em Nós