ART & DECOR VIDA EM CORES MANDALAS

Políticas da loja

Política da Loja Abaixo seguem algumas informações sobre a nossa política. Gentileza ler com muita atenção antes do fechamento da sua compra. Aguardamos sempre a confirmação do pagamento para o início da produção e/ou envio das peças; Caso ainda exista alguma dúvida, favor entre em contato. 1) Aceitamos todos os cartões de crédito e boleto bancário: 2) Não trabalhamos com trocas ou devoluções de peças personalizadas; DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS Trabalhamos com Produtos Artesanais e Materiais para Artesanato Importados todos de excelente qualidade. Produtos artesanais poderá apresentar pequenas diferenças de cor, peso e tamanho. Procuramos sempre apresentar as fotos na loja em alta resolução e com boa luminosidade. Trabalhamos com produtos importados! O Kit de Ferramentas de Boleadores e os Stencils são produtos importados exclusivos no Brasil da fabricante Happy Dotting Company. Estes itens importados poderão sofrer variação de preços sem aviso prévio. PRODUÇÃO Trabalhamos com os seguintes prazos : O prazo de CONFECÇÃO - prazo de produção 10 a 20 dias úteis + o prazo de envio dos correios O prazo de ENVIO IMEDIATO - são para produtos com disponibilidade imediata e sujeita a item em estoque , o prazo de envio é estipulado pelos Correios; Este prazo pode variar nos casos de ocorrências no fornecimento dos nossos fornecedores e entraremos em contato com o Comprador para nova negociação de entrega ou mudança de cor/modelo ou possível cancelamento da compra. Para que o contato seja realizado rapidamente, fique atento ao preenchimento do seu cadastro no ato da compra do produto. Se não for possível o contato, aguardaremos o retorno do comprador. Certificar-se de fornecer as informações corretas no cadastro do cliente e da compra, pois informações fornecidas com dados incorretos e devolução da compra, o reenvio será por conta do comprador; A produção terá início somente após confirmação de pagamento. Pedidos não confirmados após 5 dias corridos serão automaticamente cancelados. FRETE/TRANSPORTE Opções de Frete Os produtos serão enviados através dos Correios (Sedex, PAC, transportadora etc) com prazo de entrega informado no ato da compra somando os dias de entrega mais os dias de Produção nos casos dos itens personalizados. Os produtos relacionados as ferramentas e stencil terão o seu prazo de entrega e quantidade informados conforme destacado no item e disponibilidade em estoque. Atenção para o cadastro do seu endereço, confirme o preenchimento correto antes do fechamento da compra. Despesas adicionais de reenvio será por conta do comprador. TROCAS E DEVOLUÇÕES Os pedidos de Troca e ou Devoluções serão aceitos somente após Comunicação Prévia do Comprador no prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Itens faltantes ou defeituosos serão avaliados antes da troca através de fotos nítidas enviado pelo Comprador. Confirme o seu produto no ato da entrega e nos comunique o mais rápido possível sobre qualquer avaria. ATENDIMENTO Se houver alguma necessidade de contato, estaremos disponíveis para poder ajuda-lo através do Chat. Feriados e finais de semana o retorno terão um prazo maior podendo ocorrer no primeiro dia útil após o seu contato. MEIOS DE PAGAMENTOS As Formas de Pagamentos já aparecem na página inicial da loja, podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros verificar valores no simulador de parcelas). O prazo para confirmação do pagamento do seu pedido, é de 5 dias sujeito a cancelado automaticamente após este período; Pedimos que efetue o cancelamento do pedido no caso de desistência de forma que o mesmo fique disponível para compra para os demais clientes;