O produto não condiz com a foto informada no anuncio, fiquei decepcionada e o atendimento para a resolução do problema foi péssimo, devolvi o produto e não indico esta loja.
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Bom, dia Sra Stéfani, primeiramente todos nossos produtos anunciados são EXATAMENTE como nas fotos, uma vez que são tiradas do próprio produto. Se você não gostou do produto já outra coisa como você mesmo disse "não era o que VOCÊ imaginava". Quanto a resolução do problema se tivesse lido nossa POLITICA DE COMPRA antes de escolher o produto iria ver que todas as informações estão DETALHADAS. O prazo para devolução do valor era de 15 dias úteis e a SENHORA recebeu com menos de 3 (três) dia corridos. Uma dica: quando for efetuar uma compra verifique todos os dados incluindo POLITICA DE COMPRA para que não saia falando mau de uma loja que até hoje só teve avaliações POSITIVAS. E não é uma pessoa como você que irá tirar nossa credibilidade. Espero que tenha conseguido explicar pela décima vez o ocorrido. E NÃO SE ESQUEÇA DE LER TODO O ANUNCIO (não tenha preguiça). Att. Sorelle
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Stéfani Serral Iwakawa
Preguiça deve ter você e suas costureiras, pois mandar um produto como o que recebi sim é coisa de gente preguiçosa que não sabe fazer acabamento, muito menos diferenciar um bom produto de um pedaço de tule.
Estou no meu direito de expor minha experiência com ela loja, que no caso foi uma das piores que tive até hoje no Elo 7, você deveria tomar cuidado antes de coagir um consumidor, não tenha preguiça e leia o que consta no código do consumidor.
CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.
Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer:
Pena Detenção de três meses a um ano e multa. -
Todas as informações passada para seu e-mail estão no atendimento do ELO7 sendo analisado. TODAS AS INFORMAÇÕES constam em nossa página de cada produto.
Ameaça??? Coação?? Constrangimento físico???
Não vamos entrar em discussão ... Não vale a pena.
Termina aqui meu contato com a SENHORA.
Bom dia e um excelente Fim de Ano!!!
