
Feito a devolução do produto, por defeito e até o momento não tive o estorno do valor pago.
-
Bom vamos lá:
Cliente efetuou um pedido de um vestido mãe e filha e o adulto com medidas personalizadas. Falei que se fosse com medidas personalizadas não aceitaria trocas nem devoluções e concordou e efetuou o pedido. Recebeu os produtos e disse estar com ''defeito'' aceitei a devolução mesmo dizendo que se fosse com medidas personalizadas não aceitaria. Recebi o produto de volta dia 17-03 as 18:00 e no dia seguinte as 7:00 da manhã já recebi uma mensagem no whatsapp me cobrando. Falei que aqui é prédio/portaria e pelo horário não teria como pegar a encomenda e que sim o reembolso seria feito assim que pegasse o produto na portaria. Agora as 10:00 do dia 18-03 foi feito o reembolso que estava alegando que não feito.