Infelizmente a experiência foi péssima! fiz meu pedido e o prazo era de 7 dia uteis, passado mais de 15 dias uteis nada do produto, após vários contatos a resposta sempre era... seu pedido está em produção. Enviei um portador no endereço e me solicitaram para abrir um chamado na Elo 7, como assim? Total descaso com o cliente. Recebi o produto porém com o fecho rum com um péssimo acabamento e totalmente diferente da imagem. Não indico pois não vele a pena o desgaste.
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Olá bom dia! Prazo para fabricação e envio são diferentes. Em nenhum momento dissemos ao seu portador que era pra abrir chamado no elo7, avisamos que só trabalhamos on-line e não recebemos clientes em nossa fábrica. Sobre a qualidade temos inúmeras qualificações positivas sobre nosso acabamento. Se a Sra teve algum contratempo com o pedido poderia ter solicitado troca ou devolução.
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Cintia
O que consta no site é: 7 dias úteis para produção e 1 dia para envio. Pedido realizado 04/12 recebi no dia 28/12 . Como eu poderia cancelar ou devolver? Não daria tempo de providenciar 2 vestido para meu casamento faltando 4 dias. Enfim.. valeu a péssima experiência.
