Políticas da loja
PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO
- O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do envio das informações para personalização (nome, idade, etc.).
-O prazo de envio pode variar conforme o produto, sendo informado na descrição de cada anúncio.
- Os pedidos são enviados pelos Correios (PAC ou SEDEX) ou transportadora, com código de rastreio fornecido.
PERSONALIZAÇÃO
- Todos os produtos são personalizados somente com nome e idade, conforme informado pelo cliente no chat.
- Não fazemos alterações nas artes além do que está descrito no anúncio.
- O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados para personalização.
SOBRE OS PRODUTOS
- Os itens "Pegue e Monte" são enviados pré-cortados e vincados, prontos para fácil montagem.
- A montagem das peças é feita pelo comprador ? não enviamos os produtos montados.
- As cores podem sofrer pequenas variações dependendo da tela do celular, monitor ou lote de impressão.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
- Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Em caso de erro da nossa parte, garantimos a reimpressão e envio da peça corrigida sem custo adicional.
ATENDIMENTO
- Dúvidas? Fale com a gente pelo chat da Elo7!
Respondemos o mais rápido possível em horário comercial. Estamos aqui para ajudar a tornar sua festa inesquecível!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Versátil Personalizações
SobrePolíticas da loja
PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO - O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do envio das informações para personalização (nome, idade, etc.). -O prazo de envio pode variar conforme o produto, sendo informado na descrição de cada anúncio. - Os pedidos são enviados pelos Correios (PAC ou SEDEX) ou transportadora, com código de rastreio fornecido. PERSONALIZAÇÃO - Todos os produtos são personalizados somente com nome e idade, conforme informado pelo cliente no chat. - Não fazemos alterações nas artes além do que está descrito no anúncio. - O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados para personalização. SOBRE OS PRODUTOS - Os itens "Pegue e Monte" são enviados pré-cortados e vincados, prontos para fácil montagem. - A montagem das peças é feita pelo comprador ? não enviamos os produtos montados. - As cores podem sofrer pequenas variações dependendo da tela do celular, monitor ou lote de impressão. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor. - Em caso de erro da nossa parte, garantimos a reimpressão e envio da peça corrigida sem custo adicional. ATENDIMENTO - Dúvidas? Fale com a gente pelo chat da Elo7! Respondemos o mais rápido possível em horário comercial. Estamos aqui para ajudar a tornar sua festa inesquecível!
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