Prazo de produção e envio Para quantidades de até 10 unidades, o prazo médio de produção de 3 dias e logo seguirá para envio. Para quantidades superiores, favor entre em contato para obter a informação. Prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Trocas e devoluções Não aceitamos trocas por erro no escolha da cor ou essência. Apenas serão aceitas devoluções para a mercadoria avariada. Lembramos que a avaria decorrente do frete não é de nossa responsabilidade. O frete relativo às devoluções ou trocas serão de responsabilidade do comprador. Por termos a característica de artesanato, nossos produtos não seguem padrões de medidas e volumes, uma vez que não utilizamos maquinário na confecção dos produtos. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. Prazos de resposta Temos o ótimo hábito de responder quase que prontamente às mensagens e pedidos, porém nem sempre isso é possível. Nosso prazo máximo é de 24 horas. Prazo de cancelamento de pedidos O prazo para cancelar um pedido é de até 48 horas. Opções de Frete Informe as formas que seus produtos serão enviados será Sedex, PAC ou outra forma à combinar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução