Velas Arcanjo Miguel

Políticas da loja

Políticas da Loja - Velas Arcanjo Miguel 1. Prazo de Produção e Envio Todos os nossos produtos são cuidadosamente fabricados de forma artesanal. O prazo de produção pode variar de acordo com o volume do pedido e o tipo de produto, sendo em média de 3 a 5 dias úteis. Após a produção, o envio será feito conforme a modalidade de frete escolhida pelo cliente no momento da compra. 2. Frete e Entrega Oferecemos frete grátis para encomendas acima de R$ 700,00 nas regiões de Aparecida de Goiânia e Goiânia. Para outras regiões, o frete será calculado de acordo com a localidade e a forma de envio escolhida. Os prazos de entrega são definidos pelos Correios ou transportadora, e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos após a postagem. 3. Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e PIX. As opções de parcelamento podem variar conforme o método de pagamento escolhido. Após a confirmação do pagamento, iniciaremos o processo de produção e envio. 4. Trocas e Devoluções Em caso de produto com defeito de fabricação, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso, e na embalagem original. A troca será realizada mediante análise, e em caso de defeito comprovado, as despesas de envio serão cobertas por nós. Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou insatisfação pessoal com a fragrância ou cor dos produtos. 5. Garantia dos Produtos Garantimos que todos os nossos produtos são fabricados com materiais de alta qualidade. Velas e incensos possuem garantia contra defeitos de fabricação pelo período de 30 dias, desde que usados de acordo com as instruções fornecidas. 6. Cancelamentos Cancelamentos de pedidos poderão ser realizados enquanto o pedido ainda estiver em fase de produção. Após o envio, não será possível cancelar a compra. Caso o pagamento não seja confirmado dentro de 2 dias úteis, o pedido será automaticamente cancelado. 7. Atendimento ao Cliente Nosso time está à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou necessidade. Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou Instagram para suporte. ?? Contato: (62) 99901-1970 | 98124-1485 | 98105-8983 ?? Frete grátis para encomendas acima de R$ 700,00 nas regiões de Aparecida de Goiânia e Goiânia. ?? Endereço: Rua H 155, Lt 14 - Aparecida de Goiânia Instagram: @velasarcanjomiguel