A vela de cima chegou rachada. A cola usada no biscuit aparece prejudicando o acabamento.
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Boa Noite Alice,
O produto que foi enviado foi bem protegido, a vela envolta em uma proteção especial de espuma branca de polietileno e o topo em geral foi envolvido em plastico bolha em caixa protegida com volume de papel para não gerar movimento. Com relação a vela e seu acabamento, antes do envio do produto lhe foi enviado via whatsapp fotos do mesmo e com seu Aceite e Aprovação foi liberado para envio. A mesma foto esta na loja no link https://www.elo7.com.br/vela-os-incriveis/dp/CE6043
Mesmo assim sou grata por sua avaliação, mesmo ela sendo negativa, faz com que melhoremos mais nossos produtos, e assim fazer muitas crianças felizes em seu dia especial. Estou a disposição para resolver seu caso,pode me solicitar via mensagem no talk7 ou mesmo via whatsapp.
Grata
Att Cristiane
