Gostei do produto, a vela no copinho é uma gracinha e super delicada, mas avaliei negativamente porque achei que o envio foi feito de forma descuidada e porque atrasou a entrega que havia sido combinada. Ainda bem que eu tive um imprevisto e precisei mudar a data do evento em cima da hora. Os copos são de vidro e, embora tenham vindo embalados em plástico bolha e com jornais forrando a caixa, não veio nenhuma indicação de que a embalagem era frágil nem qual era o lado para cima, mas nada estava quebrado, felizmente. Além disso, as tags e o celofane ficaram amassados.Melhor seria ter deixado para eu embalar e colar. Teria dado mais trabalho, mas pelo menos não chegaria tudo amassado por estar apertado dentro de uma caixa. O celofane até que dá para disfarçar o amassado, mas a tag não. Provavelmente vou ter que imprimir novas tags e colar de novo...
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Olá Daniela!
Desculpe, o prazo de produção é 10 dias (úteis), você realizou o pedido dia 24 de outubro e postei dia 11 de novembro, se passaram 9 dias úteis, portanto não ocorreu atraso por minha parte. A entrega é feita pelos Correios e passa por uma gestão ruim.
Com relação ao selo de frágil, não é permitido pelos Correios identificar um produto como frágil. Logo não o faço.
Realmente as TAGs amassam, por conta do transporte. Peço desculpas por isso, mas ainda não consegui solucionar este problema.
Sinto muito por não ter gostado. Fiz com carinho.
Att
Julia -
Daniela Barbosa Matias
Realmente tem escrito que o prazo é de 10 dias úteis, mas antes de comprar eu enviei email perguntando se seria possível enviar até dia 04/11 e você disse que sim. Fiz a compra confiando na sua palavra.
Quanto aos correios, acho que não houve atraso por parte deles. Você enviou na sexta, eu recebi na segunda, dia útil seguinte. E é possível marcar frágil sim. Essa semana recebi outra encomenda feita aqui no elo7 que veio toda marcada como frágil.
Quanto às tags, eu gostaria de te dar uma sugestão: relate o problema aos clientes para que possam escolher que elas sejam enviadas separadamente. Que tal?
Agradeço pelo seu carinho na confecção e espero que você consiga resolver esse problema das tags, para que seus produtos fiquem ainda mais bonitos! -
Sim, combinamos, iria enviar antes. Mas você pediu que mudasse a data da tag já que o Batizado seria dias depois. Por isso não me apressei.
Desculpe, na agência que posto os meus pedidos, caso tente postar com o selo frágil receberá a notificação verbal de que não é permitido e o objeto não será postado. Se olhar nos regulamento dos Correios irá ver que eles não transportam produtos frágeis.
Não posso enviar a TAG não colada, já que nem todos os clientes dispõe de cola quente e tempo para finalizar os próprios pedidos. Você tem a arte da sua TAG, caso queira imprimir aconselho que seja em Papel Couchê 180mg.
Obrigada!
Julia
