Danielle Martins Silva avaliou Vaso em mdf.
Péssima profissional. Passado o prazo de 45 dias úteis, precisei entrar em contato com a vendedora diversas vezes, pedindo para que enviasse os produtos. Ela passou 15 dias me enrolando dizendo que postaria amanhã, e depois, e nunca postou. Dois dias antes da festa do meu filho cancelou o pedido. Não recomendo para ninguém, vendedora não confiável. Pior experiência que já tive no Elo 7. Não deveria vender aqui.
-
Danielle , ao contrário do que possa parecer não sou péssima profissional , nosso prazo de produção está bem claro em políticas da loja, mas alguns clientes não leem políticas da loja quando fazem seus pedidos, fora que quem desistiu do produto foi VC , o produto estava pronto, mas como eu a notifiquei, a AGENCIA DOS CORREIOS estava fora do ar , portanto , sem sistema, os fretes do elo 7 são pagos faturados, e para que possamos enviar um pedido , devemos ter a autorização do site com os seus respectivos documentos de liberação, e a agencia só pode enviar se estiver tudo ok, e o sistema tem que estar operante porque existe um código de barras e o leitor óptico deve ler esse código para que o produto seja postado, em politicas da loja dizemos em alerta que o frete é por conta e risco do clientes , não é de nossa responsabilidade, quem escolhe o frete é o cliente, saiu daqui , quem responde pelo envio são os Correios , nossa política da loja é o nosso contrato de prestação de serviços, que ao fazer o pagamento , o cliente concorda com os nossos termos de negociação, se vc não leu, paciência, pois ele está publicado no site e não é enfeite.
Eu disse que enviaria mesmo não sendo de minha responsabilidade o produto por sedex , o que sairia os produtos para mim de graça, ou seja , meu trabalho sairia de graça, mas vc decidiu cancelar o pedido,se sua festa é sábado e vc receberia na sexta , vc receberia a tempo do evento. Então, se eu fosse uma péssima profissional como vc diz, eu nem teria me dado ao trabalho de te notificar enviaria por pac mesmo, que foi o que vc pagou , e vc receberia depois da festa. É muito bonitinho entrar depois do pedido cancelado e querer me queimar, Mas graças à Deus , Deus tem muito mais a me dar que o diabo para me tirar, um conselho, da próxima vez que vc comprar na internet leia o contrato, ok? Seu pagamento foi:
28/04/2014 10:41:33
Pagamento Autorizado
Prazo expira dia 14/07/2014 sendo que as postagens são segundas e quartas como -
28/04/2014 10:41:33
Pagamento Autorizado
Prazo expira dia 14/07/2014 sendo que as postagens são segundas e quartas como segunda o correios estava sem sistema seria enviado hoje quarta dia 16/07/2014 portanto dentro do prazo acordado em contrato. E o prejuízo da diferença do sedex seria minha.
Contrato de prestação de serviços Fábrica MDF Art Country:
Só trabalhamos sob encomenda , não trabalhamos com pronta entrega.
Nosso prazo de entrega são de 45 dias úteis após confirmação do pagamento
Para bonecas 30 dias úteis podendo ser estendido por mais 7 caso haja necessidade
IMPORTANTE!!!
Se acontecer um imprevisto como uma máquina quebrar , a luz acabar , o marceneiro ficar doente , esse prazo pode ser prejudicado e o prazo precisará ser estendido por mais sete dias úteis.
O frete sempre será por conta e risco do cliente, não nos responsabilizamos por serviços de terceiros.
Ao fazer o pagamento do pedido, o cliente concorda com os termos acordados nesse contrato.
http://www.elo7.com.br/fabricamdfartcountry/politicas
Se observar no documento do frete exite um código de barras se não tiver sistema , o correios não envia, quem faz as postagens é um funcionário, ele não anda com dinheiro para cubrir as postagens , eles sai daqui com os pedidos encaminhados, com seus respectivos documentos , e se não tem frete faturado, caso pedidos pegos fora do elo 7 , com somente os valores dos pedidos a serem postados, os correios, além de enviar mercadorias é também banco postal, e nesse época fica lotado, muitas vezes pelo horário, não tem como voltar e fazer o reenvio, seu produto foi feito, eu iria pagar sedex do meu bolso, ou seja m não seria negócio nenhum para mim te enviar seu pedido e mesmo assim para vc não ficar sem a mercadoria iria receber seu ´pedido, uma má profissional faria isso? Então me mostre porque a única pessoa que eu conheço que trabalha de graça só para não perder o cliente sou eu! Vc fixou chateada? Eu muito mais , meu elo 7 é uma loja de -
meu elo 7 é uma loja de artesanato , sou artesã , e portanto pequena, não sou uma Casas Bahia . Eu em nenhum momento deixei de te respeitar nem quis te sacanear , fui sincera e estava disposta a resolver a situação, tive a maior boa vontade em resolver , mas como vc mesma disse , preferiu cancelar o pedido, e eu imediatamente cumpri sua vontade. Se fosse outro, mandava e pronto , só te notificava que o envio tinha sido feito ,quantos pedidos a gente envias e o correio atrasa? Acabei de fazer uma reclamação de um que levou 1 mês rodando pelo Brasil a encomenda da minha cliente e eu não tinha nada a ver com isso , a minha parte eu fiz, mas quando entra terceiros , a gente não tem mais autonomia , não está mais em nossas mãos.
Att,
Katia Lazzoli
