O atendimento pela loja é péssimo, não condizente com os procedimentos do ELO7.
Fiz a compra em 21/01, o prazo dado é de 45 dias; hoje dia 27/03 é que recebi a minha encomenda.
Cansei de enviar mensagens, através do site, para saber a situação do meu pedido e não obtinha resposta (exceto em FEV uma vaga resposta que, naquela semana, seria postada) ... o que não aconteceu.
Daí resolvi "denunciar" ao ELO7, porque achei abuso e falta de ética por parte da loja. Ressalto, aqui, a seriedade do site porque cobrou da loja uma posição.
Aí sim, a loja respondeu, dizendo que teve problemas quanto à entrada de e-mails etc. Ora, quem trabalha através da internet, age rápido porque é um instrumento importante em seu trabalho etc.
Por outro lado, não foi verdadeira a justificativa, porque nessa minha "via crucis" da minha encomenda, li algumas avaliações bastante negativas também ... e as explicações dadas aos clientes: ficou doente por um período.
O que acontece de fato: incompetência pura!
E tem mais, encomendei um varal de letras da Minnie Rosa: trabalho de péssima qualidade, o corte muito mal feito ... enfim, sem qualidade alguma.
Enfim, não recomendo esta loja de forma alguma ... NÃO COMPREM DE FORMA ALGUMA!
Sandra
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Ola Sandra peço desculpas pelo ocorrido porém sobre o corte e qualidade da impressora e corte não tem como ser péssimo pois uso uma cortadora importada, que poucas pessoas trabalham com ela, te mando foto e comprovante de que é feito por ela, caso queira procurar é a Silhouette Cameo, a melhor do mercado para este tipo de trabalho, a nossa impressora é HIDEFINITION e a última do mercado também Epson T1110 caso queira ter certeza tiro foto de tudo e envio. Já disse que houve erro e pedimos desculpas pelo ocorrido, mesmo que isso não faça diferença caso prefira pode fazer a devolução do produto via correios assim que retornar faço o reembolso do valor, sem problema algum.
Att
Daniela
