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Olá, seja bem vindo a minha loja virtual Van Van Dolls! Leia com atenção: - Tire toda e qualquer dúvida antes de concluir sua compra. - Não efetuo troca de produtos comprados erroneamente, seja por tamanho, cor etc... pois todas as informações sobre materiais e tamanho estão bem claras na descrição dos produtos. Se for um caso excepcional (eu julgo oque é excepcional ou não) até efetuo a troca porém os custos de frete são de total responsabilidade do cliente. - Faço trocas de produtos por Dolls (TBL, Icy etc), desde que sejam do meu interesse, o valor dos produtos na troca não tem desconto. Enviarei as peças assim que receber o rastreio das peças enviadas para troca. - Faço peças sob encomenda para Blythe e outras Dolls, porém os valores são diferenciados, e dependem da disponibilidade de tecidos. - Não faço encomendas com o tecido do cliente, pois tenho minhas preferências de tecido para trabalhar e não compro nenhum sem tocar e ver a qualidade antes. FRETE GRÁTIS: Quando houver frete grátis é vedado ao cliente escolher a forma de envio, pois a mesma será escolhida por mim no ato do envio conforme eu achar melhor. - Envio por CR somente 1 peça.Acima disso envio somente via PAC/SEDEX. Peças como hats de bixinhos com tecido peludinho, somente são enviados via PAC devido ao seu volume. - É de responsabilidade do cliente que haja alguém para receber os produtos em sua casa, caso o produto volte ao ateliê acarretará nova cobrança de frete. Sobre SERVIÇOS DE CUSTOMIZAÇÃO DE BLYTHES E ICY DOLL: - Os valores são diferenciados, tenho um valor base de R$350 que pode ser acrescido de demais serviços. - A cliente envia a Doll após depositar 50% do valor base da custom, deve enviar tbm o código de rastreio para que eu possa acompanhar o andamento da entrega. Ao chegar aqui, entro em contato para conversarmos a respeito da customização. - Após ter sido feito o acerto dos serviços que serão feitos, a doll será customizada em até 5 dias úteis, a cliente será informada da conclusão do trabalho e receberá fotos, então deve efetuar o depósito do valor restante acrescido ou não de serviçoes adicionais, juntamente com o valor do frete. - A partir do momento em que a Doll é postada nos Correios ela passa a ser de inteira responsabilidade do cliente, devendo o mesmo acompanhar a entrega por parte dos correios. Ao contratar meus serviõs você declara que aceita os termos descritos aqui.

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