Políticas da loja
?? POLÍTICAS DA LOJA
1. Informações Gerais
Ao realizar uma compra na Papeliê, o cliente concorda com todas as condições descritas nesta política. Recomendamos a leitura completa antes de finalizar o pedido.
??? 2. Produtos
Trabalhamos com:
Produtos físicos personalizados
Produtos digitais/virtuais personalizados
Os produtos são desenvolvidos conforme as informações fornecidas pelo cliente no momento da compra.
?? Atenção:
É responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente textos, nomes, datas, cores e imagens antes de finalizar o pedido. Após o início da produção, alterações poderão não ser possíveis.
?? 3. Pagamento
Os pedidos entram em produção ou são liberados somente após a confirmação do pagamento.
As formas de pagamento disponíveis estarão informadas no momento da compra.
??? 4. Produção e Aprovação (quando aplicável)
O prazo de produção é informado na página do produto.
Em alguns casos, poderá ser enviada uma prévia para aprovação.
O não retorno do cliente dentro do prazo informado pode resultar em atraso na entrega.
?? 5. Envio de Produtos Físicos
O prazo de envio começa após a conclusão da produção.
O prazo de entrega varia de acordo com a transportadora e o endereço do cliente.
A loja não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora, greves, condições climáticas ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
?? 6. Entrega de Produtos Digitais
Produtos digitais são enviados por e-mail, link para download ou plataforma digital.
O prazo de entrega é informado na descrição do produto.
Após o envio, não será possível cancelar ou solicitar reembolso.
?? 7. Trocas, Cancelamentos e Reembolsos
? Produtos Personalizados
Por se tratarem de produtos feitos sob encomenda:
Não realizamos trocas ou reembolsos por arrependimento ou erro de informação fornecida pelo cliente.
Trocas ou refações ocorrerão apenas em casos de erro comprovado da loja ou defeito no produto.
?? Produtos Digitais
Após a entrega do arquivo, não realizamos cancelamentos, trocas ou reembolsos.
??? 8. Produtos com Defeito ou Erro
Caso o cliente receba um produto com defeito ou erro de personalização causado pela loja:
O contato deve ser feito em até X dias após o recebimento
É necessário enviar fotos ou vídeos para análise
Após verificação, a loja decidirá pela refação, substituição ou outra solução adequada.
?? 9. Privacidade e Segurança
As informações fornecidas pelo cliente são utilizadas apenas para:
Processar pedidos
Comunicação
Entrega dos produtos
Os dados não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para pagamento ou envio.
?? 10. Direitos sobre os Produtos Digitais
Os produtos digitais são destinados apenas para uso pessoal
É proibida a revenda, compartilhamento ou reprodução sem autorização
Todos os arquivos permanecem sendo de propriedade da Papeliê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Papeliê.Personalizados
SobrePolíticas da loja
?? POLÍTICAS DA LOJA 1. Informações Gerais Ao realizar uma compra na Papeliê, o cliente concorda com todas as condições descritas nesta política. Recomendamos a leitura completa antes de finalizar o pedido. ??? 2. Produtos Trabalhamos com: Produtos físicos personalizados Produtos digitais/virtuais personalizados Os produtos são desenvolvidos conforme as informações fornecidas pelo cliente no momento da compra. ?? Atenção: É responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente textos, nomes, datas, cores e imagens antes de finalizar o pedido. Após o início da produção, alterações poderão não ser possíveis. ?? 3. Pagamento Os pedidos entram em produção ou são liberados somente após a confirmação do pagamento. As formas de pagamento disponíveis estarão informadas no momento da compra. ??? 4. Produção e Aprovação (quando aplicável) O prazo de produção é informado na página do produto. Em alguns casos, poderá ser enviada uma prévia para aprovação. O não retorno do cliente dentro do prazo informado pode resultar em atraso na entrega. ?? 5. Envio de Produtos Físicos O prazo de envio começa após a conclusão da produção. O prazo de entrega varia de acordo com a transportadora e o endereço do cliente. A loja não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora, greves, condições climáticas ou informações incorretas fornecidas pelo cliente. ?? 6. Entrega de Produtos Digitais Produtos digitais são enviados por e-mail, link para download ou plataforma digital. O prazo de entrega é informado na descrição do produto. Após o envio, não será possível cancelar ou solicitar reembolso. ?? 7. Trocas, Cancelamentos e Reembolsos ? Produtos Personalizados Por se tratarem de produtos feitos sob encomenda: Não realizamos trocas ou reembolsos por arrependimento ou erro de informação fornecida pelo cliente. Trocas ou refações ocorrerão apenas em casos de erro comprovado da loja ou defeito no produto. ?? Produtos Digitais Após a entrega do arquivo, não realizamos cancelamentos, trocas ou reembolsos. ??? 8. Produtos com Defeito ou Erro Caso o cliente receba um produto com defeito ou erro de personalização causado pela loja: O contato deve ser feito em até X dias após o recebimento É necessário enviar fotos ou vídeos para análise Após verificação, a loja decidirá pela refação, substituição ou outra solução adequada. ?? 9. Privacidade e Segurança As informações fornecidas pelo cliente são utilizadas apenas para: Processar pedidos Comunicação Entrega dos produtos Os dados não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para pagamento ou envio. ?? 10. Direitos sobre os Produtos Digitais Os produtos digitais são destinados apenas para uso pessoal É proibida a revenda, compartilhamento ou reprodução sem autorização Todos os arquivos permanecem sendo de propriedade da Papeliê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução