Políticas da loja
- Prazo de entrega será estipulado de acordo com a peça desejada. Entre em contato para maiores informações.
- Aceitamos encomendas dos modelos disponíveis na loja de outras cores e temas.
- Por se tratar de um produto artesanal podem haver pequenas diferenças entre uma peça e outra.
- Confira sempre as informações que serão utilizadas na confecção do item, como é um produto personalizado não é possível a alteração.
- Não será aceita devolução dos produtos personalizados feitos sob encomenda, os detalhes da confecção serão definidos no momento da compra.
- Trocas e devoluções por motivo de defeito serão aceitas em até 7 dias após o recebimento da peça (confirmado via rastreio dos correios).
OBS: Não são considerados defeitos de fabricação: indícios de uso inadequado do produto, lavagem inadequada, desgaste natural devido ao uso.
- Não será possível o cancelamento dos pedidos em andamento por se tratar de um produto personalizado. Cada caso poderá ser analisado individualmente assim que chegar a solicitação à loja.
- O prazo de envio geralmente varia de 10 a 20 dias úteis (segunda a sexta - exceto feriados) ou de acordo com a agenda de encomendas. O prazo começa a contar no dia subsequente a confirmação do pagamento.
- Os produtos serão enviados de acordo com o tipo de frete escolhido no momento da compra.
- Verifique se os dados para entrega estão corretos para garantir que o seu produto chegue corretamente até você.
OBS: Não nos responsabilizamos por destinatário ausente e caso o produto volte o frete será por conta do comprador.
- Avalie a embalagem assim que chegar no seu endereço, não aceite produtos que estejam com a embalagem violada.
Assim que receber sua encomenda que foi feita com muito carinho entre no site e informe o recebimento do produto deixando sua avaliação que é muito importante para nós.
Espero sua encomenda!
Obrigada pela preferência e volte sempre.
Abraços.
Vanessa Vilela
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Vanessa Vilela Ateliê
SobrePolíticas da loja
- Prazo de entrega será estipulado de acordo com a peça desejada. Entre em contato para maiores informações. - Aceitamos encomendas dos modelos disponíveis na loja de outras cores e temas. - Por se tratar de um produto artesanal podem haver pequenas diferenças entre uma peça e outra. - Confira sempre as informações que serão utilizadas na confecção do item, como é um produto personalizado não é possível a alteração. - Não será aceita devolução dos produtos personalizados feitos sob encomenda, os detalhes da confecção serão definidos no momento da compra. - Trocas e devoluções por motivo de defeito serão aceitas em até 7 dias após o recebimento da peça (confirmado via rastreio dos correios). OBS: Não são considerados defeitos de fabricação: indícios de uso inadequado do produto, lavagem inadequada, desgaste natural devido ao uso. - Não será possível o cancelamento dos pedidos em andamento por se tratar de um produto personalizado. Cada caso poderá ser analisado individualmente assim que chegar a solicitação à loja. - O prazo de envio geralmente varia de 10 a 20 dias úteis (segunda a sexta - exceto feriados) ou de acordo com a agenda de encomendas. O prazo começa a contar no dia subsequente a confirmação do pagamento. - Os produtos serão enviados de acordo com o tipo de frete escolhido no momento da compra. - Verifique se os dados para entrega estão corretos para garantir que o seu produto chegue corretamente até você. OBS: Não nos responsabilizamos por destinatário ausente e caso o produto volte o frete será por conta do comprador. - Avalie a embalagem assim que chegar no seu endereço, não aceite produtos que estejam com a embalagem violada. Assim que receber sua encomenda que foi feita com muito carinho entre no site e informe o recebimento do produto deixando sua avaliação que é muito importante para nós. Espero sua encomenda! Obrigada pela preferência e volte sempre. Abraços. Vanessa Vilela
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