Políticas da loja
BEM VINDO À NÓS & NÓS MACRAMÊ!!!
EM CASO DE DÚVIDAS:
Clique no botão CONTATAR VENDEDOR para tirar suas dúvidas ANTES de efetuar a compra.
PRODUTOS SOB ENCOMENDA:
Por serem feitos à mão, temos prazo em média, de 3 dias úteis a contar do dia da confirmação do pagamento da peça. É importante confirmar este prazo antes de efetuar a compra, para que não haja divergências.
PRAZO DE ENTREGA:
Nossas entregas são via correios, logo, após despache segue o prazo deles. Após postagem, é de responsabilidade dos correios o cumprimento do prazo de entrega.
É possível retirada presencial se o comprador for da região, clique em CONTATAR VENDEDOR para verificar disponibilidade - sem taxa de entrega.
ENDEREÇO DE ENTREGA:
Será utilizado o que constar no cadastro do comprador. Após a confirmação de pagamento não é possível realizar alteração de endereço, já que é gerado um código de barras pela plataforma e não há possibilidade de alterar. Encomendas que retornarem por erro no endereço ou dados incompletos, poderão ser reenviados, porém com o custo de reenvio pago pelo comprador, sem reembolso de taxas de envio anteriores.
TENTATIVAS DE ENTREGA PELOS CORREIOS
Após 3 tentativas de entrega a encomenda retorna para a agência de Correios onde permanece por 1 semana para ser retirada pelo cliente, depois desse prazo ela é enviada para o remetente (devolvida para a loja). Para reenvio, o frete será pago PELO CLIENTE.
CANCELAMENTO DO PEDIDO:
Os pedidos que não tiverem confirmação de pagamento dentro de 5 dias úteis serão cancelados.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
É importante atentar-se às informações de cada produto, tipo de material e estar ciente que as cores podem sofrer alterações de acordo com cada monitor. Caso ainda tenha dúvidas , entre em contato conosco por meio do botão "CONTATAR VENDEDOR" antes de finalizar seu pedido.
A NÓS & NÓS MACRAMÊ tem a preocupação em atender e satisfazer seus clientes da melhor forma possível, tendo como base para sua POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES o CDC (Código de Defesa do Consumidor). Caso queira trocar um de nossos produtos, você tem 30 dias corridos para fazer. Caso queira devolver, pode fazê lo em até 7 dias corridos. Neste caso, contate-nos por meio do botão CONTATAR VENDEDOR para mais detalhes do procedimento. O frete será de responsabilidade do comprador. É obrigatório que o produto esteja sem indícios de uso, não danificado, sem manchas ou em menor quantidade que o entregue.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Nós & Nós Macramê
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BEM VINDO À NÓS & NÓS MACRAMÊ!!! EM CASO DE DÚVIDAS: Clique no botão CONTATAR VENDEDOR para tirar suas dúvidas ANTES de efetuar a compra. PRODUTOS SOB ENCOMENDA: Por serem feitos à mão, temos prazo em média, de 3 dias úteis a contar do dia da confirmação do pagamento da peça. É importante confirmar este prazo antes de efetuar a compra, para que não haja divergências. PRAZO DE ENTREGA: Nossas entregas são via correios, logo, após despache segue o prazo deles. Após postagem, é de responsabilidade dos correios o cumprimento do prazo de entrega. É possível retirada presencial se o comprador for da região, clique em CONTATAR VENDEDOR para verificar disponibilidade - sem taxa de entrega. ENDEREÇO DE ENTREGA: Será utilizado o que constar no cadastro do comprador. Após a confirmação de pagamento não é possível realizar alteração de endereço, já que é gerado um código de barras pela plataforma e não há possibilidade de alterar. Encomendas que retornarem por erro no endereço ou dados incompletos, poderão ser reenviados, porém com o custo de reenvio pago pelo comprador, sem reembolso de taxas de envio anteriores. TENTATIVAS DE ENTREGA PELOS CORREIOS Após 3 tentativas de entrega a encomenda retorna para a agência de Correios onde permanece por 1 semana para ser retirada pelo cliente, depois desse prazo ela é enviada para o remetente (devolvida para a loja). Para reenvio, o frete será pago PELO CLIENTE. CANCELAMENTO DO PEDIDO: Os pedidos que não tiverem confirmação de pagamento dentro de 5 dias úteis serão cancelados. TROCAS E DEVOLUÇÕES É importante atentar-se às informações de cada produto, tipo de material e estar ciente que as cores podem sofrer alterações de acordo com cada monitor. Caso ainda tenha dúvidas , entre em contato conosco por meio do botão "CONTATAR VENDEDOR" antes de finalizar seu pedido. A NÓS & NÓS MACRAMÊ tem a preocupação em atender e satisfazer seus clientes da melhor forma possível, tendo como base para sua POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES o CDC (Código de Defesa do Consumidor). Caso queira trocar um de nossos produtos, você tem 30 dias corridos para fazer. Caso queira devolver, pode fazê lo em até 7 dias corridos. Neste caso, contate-nos por meio do botão CONTATAR VENDEDOR para mais detalhes do procedimento. O frete será de responsabilidade do comprador. É obrigatório que o produto esteja sem indícios de uso, não danificado, sem manchas ou em menor quantidade que o entregue.
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