VaneMell Ateliê

Políticas da loja

Prezados clientes, informamos que o Ateliê trabalha com estoque pequeno de tecidos e sintéticos, gostamos de sempre variar tecidos e estampas trazendo para vocês peças novas e exclusivas, mantendo o mesmo padrão de tonalidade com um pequeno toque de exclusividade em cada produção. Os pedidos serão agendados após a confirmação de pagamento e se não forem finalizados em até 5 dias serão cancelados para produtos a pronta entrega. Após o pagamento, o cancelamentos do pedido deverá ocorrer dentro do prazo máximo de 3 dias. IMPORTANTE: O cancelamento das peças a pronta entrega terão reembolso de 100% do valor, já as peças personalizadas e feitas sob encomenda terão reembolso de 30% do valor total. Os prazos para confecção serão informados no anúncio da peça e envio de cada peça dependerá da disponibilidade na agenda, por gentileza consultar o prazo antes de fechar a compra, para produtos a pronta entrega disponibilidade de envio em até 3 dias úteis, o prazo de recebimento será contado a partir da data do envio e ficará a critério das agencias dos correios. Em caso de desistência da compra após o recebimento, o prazo para devolução é de 5 dias a contar da data de recebimento, o reembolso será de 90% do valor e se dará após o recebimento da peça caso não tenha sido usada. Seu produto poderá ser trocado por outro do mesmo valor ou devolvido com reembolso integral do valor pago mais o frete de envio, apenas se houver defeito de fabricação e o recebimento do mesmo no endereço do Ateliê indicado na embalagem de envio. Produtos danificados por mau uso não serão trocados.