Honestidade na descrição e em todos os procedimentos.
Atendimento rápido e atencioso antes e depois da venda.
As encomendas seguem despachadas com SEGURO e logo após o envio, o código de rastreamento é informado, possibilitando acompanhar todo o trajeto através do site dos Correios.
O envio das encomendas é realizado todas às 3ªs, 5ªs e sábados, caso precise da peça/envio com urgência, por gentileza entre em contato conosco, para verificar a disponibilidade da peça para envio imediato*
INFORMAÇÕES IMPORTANTES ANTES DE EFETUAR O SEU PEDIDO:
* Os custos de envio são de responsabilidade do comprador;
* O/a comprador/a deverá entrar em contato e efetuar o pagamento no prazo máximo de 3 dias úteis, caso contrário o pedido é cancelado e a/s peça/s saem da reserva.
Prazo de envio depende da ordem dos pedidos, em geral as peças são enviadas entre 1 a 2 dias após confirmação de pagamento; tudo depende da disponibilidade das peças a pronta-entrega, no momento da compra.
Caso a/o comprador/a opte por pagar com cheque, o envio será feito após o cheque ser compensado.
A Loja virtual Fadas Urbanas tem o compromisso de enviar a seus clientes produtos em perfeitas condições de qualidade e fabricação. Entretanto, caso ocorra alguma eventualidade com o produto adquirido ou algum erro operacional, a Fadas Urbanas deverá ser notificada imediatamente, que autorizará a troca ou o conserto, sempre de acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor, prazo de 7 dias corridos após a compra.
Vanda Araújo
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