Política de Privacidade - 100% Seguros A Valpeteris Artes respeita o sigilo e não faz uso dos dados cadastrais de seus clientes para outros fins, bem como não repassa os mesmos a terceiros. Entregas e Prazos Trabalhamos em parceria com os Correios para que seu pedido chegue com o máximo de segurança e pontualidade! Desta forma, o prazo para entrega do seu pedido está sempre atrelado à forma de frete selecionada no ato da compra e às normas dos Correios. Para saber mais, consulte o site dos Correios. Se preferir, envie uma mensagem. Será uma satisfação te auxiliar. ***itens sob encomenda terão o prazo final de entrega composto por: prazo de produção + prazo de entrega dos Correios. Trabalhamos com produtos artesanais, feitos sob encomenda, e sujeitos a pequenas alterações e variações. Formas de Pagamento São aceitos: Boleto bancário, cartão de crédito parcelamento com juros. Trocas e Devoluções Respeitamos o Direito do consumidor, vide nossa Política de Trocas e Devoluções: Os produtos que porventura venham a ser danificados no transporte, antes de devolvê-lo, deverá ser fotografado e enviada a foto para nosso e-mail, tendo um prazo de 7 dias para esse registro. Após avaliação da foto, o produto será trocado sem ônus para o comprador, entretanto o frete de envio e reenvio fica sob responsabilidade do cliente. Defeitos: Defeitos em até 90 dias após o recebimento da compra; após esse prazo não serão aceitas solicitações ou reclamações. Se sua solicitação estiver de acordo com os critérios acima mencionados, a Valpeteris Artes atenderá a troca ou devolução. Para iniciar ambos os processos, o cliente deve entrar em contato pelo canal de mensagem Elo7. Todas as instruções serão passadas por mensagem. *** nos casos de troca por devolução simples ou desistência de compra, o valor do frete não será restituído, visto que o cliente usou o serviço. Reembolso: Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. O prazo para reembolso é de a(07 dias) após acordado que o caso é passível de estorno. Temos como formas de reembolso disponíveis: (depósito em conta ou transferência bancária). Pedidos cancelados: Pedidos não confirmados em até 3 dias úteis serão cancelados. Avaliação e depoimento: Deixe um depoimento descrevendo sua experiência com a loja e com o vendedor , isso é muito importante, pois nos fará crescer e desenvolver melhor nosso trabalho.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução