Políticas da loja
Os produtos oferecidos são confeccionados artesanalmente o que da a possibilidade de personalização. O prazo de confecção é de 10 dias uteis e dependendo do item e quantidade, esse prazo poderá ser alterado.
É de responsabilidade do comprador o correto preenchimento do formulário de cadastro onde consta o endereço para a postagem da compra.
Se o preenchimento for feito de forma errada acarretando o retorno da caixa para nós, o REENVIO SERÁ COBRADO. seja ele qual for a modalidade.
AVARIA NO TRANSPORTE:
Nossos produtos são muito bem embalados, caso haja a intercorrência de quebra em algum item, este será prontamente trocado por outro idêntico com a mesma qualidade, respeitando o prazo de confecção.
TROCA POR INSATISFAÇÃO:
Se não estiver satisfeito com a compra, o produto pode ser devolvido ou trocado num prazo de 7 dias após o recebimento do mesmo. Neste caso o valor será estornado na mesma forma de pagamento escolhida, logo após o recebimento do item e averiguado o estado de conservação, o novo produto ja vai para a linha de produção de maneira a garantir a satisfação do cliente e respeitando o novo prazo para a confecção do artigo.
O envio do produto em caso de troca ou devolução deve ser feito em sua embalagem original, revestido e calçado da mesma maneira em que foi recebido, o produto deve chegar em perfeito estado, sem manchas, ajustes ou sinais de uso.
Haverá reembolso do frete na seguinte forma:
O cliente deve efetuar o envio do produto na mesma modalidade escolhida no momento da sua compra.
COMO PAGAR:
Os pagamentos podem ser realizados pelo sistema moip, cartão de crédito, boleto bancário ou depósito em conta!!!
FORMAS DE PAGAMENTO através do sistema MOIP:
- Boleto (a confirmação ocorre em até 72hs após o pagamento).
- Visa, Mastercard, Hipercard, American Express e Diners (confirmação de 24hs a 48hs).
- Débito online: Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e Banrisul (confirmação de 24hs a 48hs).
Lembramos que o ELO7 é um site seguro e possui Certificação Digital, garantindo que seus dados (como numero e código do cartão) não ficam armazenados em nosso sistema.
O pedido é automaticamente cancelado se o pagamento não for efetuado em até 3 dias úteis após a compra. E se não for escolhido nenhuma forma de pagamento no ato da compra o pedido é cancelado em 2 dia úteis!!!
EM QUANTO TEMPO RECEBO MEU PRODUTO APÓS A COMPRA?
- O produto será enviado pelos Correios após a confirmação do pagamento.
- Efetuada a postagem, você receberá um Código de Rastreamento dos Correios para acompanhar a sua encomenda.
- O prazo para recebimento da encomenda varia de acordo com a localidade. FIQUE ATENTO ao prazo informado pelo sistema dos Correios, no ato do pedido. O prazo varia de acordo com a opção escolhida (PAC ou SEDEX).
CONTATO:
- Pelo campo "Contatar Vendedor" à direita
AVALIAÇÃO E DEPOIMENTOS:
Deixe um depoimento descrevendo sua experiência com a loja e com o vendedor, isso ajudará o crescimento da nossa loja e também segurança para novos clientes.
Nossa equipe esta sempre atenta desde o momento da sua compra até o recebimento dessa para garantir sua satisfação.
Obrigada por nos escolher!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Valeria Boaretto - Ateliê
SobrePolíticas da loja
Os produtos oferecidos são confeccionados artesanalmente o que da a possibilidade de personalização. O prazo de confecção é de 10 dias uteis e dependendo do item e quantidade, esse prazo poderá ser alterado. É de responsabilidade do comprador o correto preenchimento do formulário de cadastro onde consta o endereço para a postagem da compra. Se o preenchimento for feito de forma errada acarretando o retorno da caixa para nós, o REENVIO SERÁ COBRADO. seja ele qual for a modalidade. AVARIA NO TRANSPORTE: Nossos produtos são muito bem embalados, caso haja a intercorrência de quebra em algum item, este será prontamente trocado por outro idêntico com a mesma qualidade, respeitando o prazo de confecção. TROCA POR INSATISFAÇÃO: Se não estiver satisfeito com a compra, o produto pode ser devolvido ou trocado num prazo de 7 dias após o recebimento do mesmo. Neste caso o valor será estornado na mesma forma de pagamento escolhida, logo após o recebimento do item e averiguado o estado de conservação, o novo produto ja vai para a linha de produção de maneira a garantir a satisfação do cliente e respeitando o novo prazo para a confecção do artigo. O envio do produto em caso de troca ou devolução deve ser feito em sua embalagem original, revestido e calçado da mesma maneira em que foi recebido, o produto deve chegar em perfeito estado, sem manchas, ajustes ou sinais de uso. Haverá reembolso do frete na seguinte forma: O cliente deve efetuar o envio do produto na mesma modalidade escolhida no momento da sua compra. COMO PAGAR: Os pagamentos podem ser realizados pelo sistema moip, cartão de crédito, boleto bancário ou depósito em conta!!! FORMAS DE PAGAMENTO através do sistema MOIP: - Boleto (a confirmação ocorre em até 72hs após o pagamento). - Visa, Mastercard, Hipercard, American Express e Diners (confirmação de 24hs a 48hs). - Débito online: Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e Banrisul (confirmação de 24hs a 48hs). Lembramos que o ELO7 é um site seguro e possui Certificação Digital, garantindo que seus dados (como numero e código do cartão) não ficam armazenados em nosso sistema. O pedido é automaticamente cancelado se o pagamento não for efetuado em até 3 dias úteis após a compra. E se não for escolhido nenhuma forma de pagamento no ato da compra o pedido é cancelado em 2 dia úteis!!! EM QUANTO TEMPO RECEBO MEU PRODUTO APÓS A COMPRA? - O produto será enviado pelos Correios após a confirmação do pagamento. - Efetuada a postagem, você receberá um Código de Rastreamento dos Correios para acompanhar a sua encomenda. - O prazo para recebimento da encomenda varia de acordo com a localidade. FIQUE ATENTO ao prazo informado pelo sistema dos Correios, no ato do pedido. O prazo varia de acordo com a opção escolhida (PAC ou SEDEX). CONTATO: - Pelo campo "Contatar Vendedor" à direita AVALIAÇÃO E DEPOIMENTOS: Deixe um depoimento descrevendo sua experiência com a loja e com o vendedor, isso ajudará o crescimento da nossa loja e também segurança para novos clientes. Nossa equipe esta sempre atenta desde o momento da sua compra até o recebimento dessa para garantir sua satisfação. Obrigada por nos escolher!!
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