Política da Loja Val_Decorartes 1. Objetivo: Esta política tem como objetivo estabelecer as normas e procedimentos para a venda de produtos personalizados da Val_Decorartes, garantindo a satisfação dos clientes e a transparência nas transações. 2. Produtos: Personalização: Todos os produtos podem ser personalizados de acordo com as especificações do cliente, dentro dos limites técnicos e estéticos da empresa. Materiais: Utilizamos papel fotográfico 180g de alta qualidade para garantir a durabilidade e beleza dos produtos. Prazo de produção: O prazo de produção varia de acordo com a complexidade do pedido e a quantidade de itens, sendo informado no momento da compra. 3. Pedidos e Pagamentos: Realização do pedido: Os pedidos podem ser realizados através da nossa loja virtual no Elo7. Formas de pagamento: Seguimos os padrões de pagamento pré-estabelecidos pelo elo7. Confirmação do pedido: Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com os detalhes do pedido e o prazo de produção. 4. Prazo de entrega: Produção: O prazo de produção varia de acordo com a complexidade do pedido e a quantidade de itens. Envio: Após a produção, o pedido será enviado pelos Correios. O prazo de entrega dependerá da região e da modalidade escolhida. Rastreamento: O cliente receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega do seu pedido. 5. Trocas e devoluções: Condições para troca: Aceitamos trocas de produtos com defeito de fabricação em até 7 dias após o recebimento. Devoluções: Em caso de arrependimento da compra, não realizamos troca. Custos de envio: Os custos de envio para troca ou devolução são de responsabilidade do cliente. 6. Privacidade: Dados pessoais: As informações pessoais dos clientes serão utilizadas apenas para o processamento de pedidos e envio de comunicados. Segurança: Utilizamos medidas de segurança para proteger os dados dos nossos clientes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução