Valentine Art's

Políticas da loja

NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda à sexta das 11:00h às 18:00h NÃO ATENDEMOS NOS FERIADOS Sábados, Domingos e Feriados NÃO HAVERÁ ATENDIMENTO! O tempo de resposta no chat é de até 24 horas úteis. ENVIOS PELO CORREIOS TODA SEXTA FEIRA ENVIOS DE ARTES DIGITAIS O prazo para produção da arte digital é de até 4 dias úteis APÓS a aprovação do pagamento e o envio das informações (LEMBRE-SE DE ENVIAR TODOS OS DADOS, NOME, IDADE, TEMA, ENDEREÇO, HORÁRIO, DATA, ETC). Para artes digitais de convites: O valor do anúncio é para as artes prontas cujo a imagem está no anúncio e dessas só poderão ser alteradas os dados: nome, idade, local, data e horário. Caso queira queira alterar cores, fontes ou elementos, consultar o valor. *SÓ TRABALHAMOS COM AS ARTES QUE ESTÃO NA LOJA, CASO QUEIRA UMA ARTE DIFERENTE HÁVERA ACRESCIMO NO VALOR. SOBRE PRODUTOS IMPRESSOS: *OS CONVITES OU ADESIVOS SÓ SERÃO IMPRESSOS APÓS A APROVAÇÃO DA ARTE, NÃO IMPORTA O QUANTO O CLIENTE DEMORE PRA APROVAR. SE VOCÊ DEMORAR 3 MESES PRA APROVAR A ARTE, O PRAZO DE CONFECÇÃO SÓ COMEÇARÁ A CONTAR DEPOIS DISSO!* **LEMBRE-SE SEMPRE DE FAZER PEDIDOS COM BASTANTE ANTECEDÊNCIA!!! OS PEDIDOS SÃO POSTADOS NO CORREIO NAS SEXTAS FEIRAS DESDE QUE DENTRO DO PRAZO DE CONFECÇÃO, QUE É DE 7 DIAS ÚTEIS APÓS A APROVAÇÃO DA ARTE.. APÓS POSTAGEM A ENTREGA É RESPONSABILIDADE APENAS DOS CORREIOS, PORTANTO A LOJA NÃO SE RESPONSABILIZA POR POSSÍVEL ATRASOS QUE POSSAM OCORRER POR CAUSA DE IMPREVISTOS DOS CARTEIROS E ENTREGADORES DA AGÊNCIA DOS CORREIOS, POR EXEMPLO: GREVES!! CASO NÃO POSSA ESPERAR O PRAZO DOS CORREIOS, DE PREFERENCIA EM COMPRAR A ARTE DIGITAL DO CONVITE QUE DESEJA E ASSIM TER TEMPO TEMPO PARA VOCÊ MESMO IMPRIMIR EM GRÁFICA OU CASA :) **A ARTE PODERÁ SER ALTERADA APENAS TRÊS VEZES. ENTÃO ATENTE-SE BEM À ALTERAÇÃO PORQUE NÃO SERÁ FEITA MAIS DO QUE TRÊS ALTERAÇÕES!!! *PRAZOS -4 Dias úteis para criação da arte para aprovação (começa a contar APENAS após o envio das informações, por parte do cliente, necessárias para criação da arte.) -6 Dias úteis para impressão, recorte e postagem dos convites nos correios (começa a contar APENAS após a aprovação da arte.) *O PRAZO DE ENTREGA DEPENDE SOMENTE DOS CORREIOS, POR ISSO, ATENTE-SE AO PRAZO NA HORA EM QUE CALCULAR O VALOR DO FRETE *NÃO ENVIO arte para aprovação ANTES do pagamento ser aprovado. Apenas DEPOIS. Pagamentos feitos por boleto podem demorar até 3 dias ÚTEIS para serem aprovados. *Trabalho apenas dentro do seguinte horário: das 10h às 17h de segunda à sexta *Para pedidos de urgência, terá acréscimo no valor final. Favor consultar o ajuste antes de efetuar o pagamento. SEMPRE TIRE SUAS DÚVIDAS ANTES DE CONCLUIR A COMPRA!!! AGRADECEMOS A SUA COMPRA!! - Enviamos para todo o Brasil, mediante pagamento do frete; - Pedidos não confirmados (mediante pagamento) em até 5 dias, são automaticamente cancelados; - Pedidos serão entregues em até 7 dias uteis apos a aprovação do cliente, referente a produtos físicos; - A prova da arte só será criada após o fechamento do pedido (mediante pagamento); - Ao comprar qualquer produto, você afirma que concorda com nossos termos de uso. - Enviamos a arte em alta resolução de produtos criados apenas no caso de compra de arquivo digital. Personalizada. Para todos os outros casos, enviamos apenas o que foi adquirido, o produto final; - Após a postagem do seu pedido nos Correios, você receberá o código de rastreio para poder acompanhar pessoalmente a entregar; - NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS OU DANOS CAUSADOS PELOS CORREIOS.