Prazos de Entrega: Após a confirmação do pagamento, o prazo de processamento do pedido é de até 2 dias úteis. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e o método de envio selecionado. Frete e Taxas: Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões e localização de entrega do produto. Durante o processo de finalização da compra, o cliente poderá visualizar o valor do frete antes de concluir o pedido. Dependendo da localização do cliente, podem ser aplicadas taxas alfandegárias ou impostos adicionais, os quais serão de responsabilidade do cliente. Garantia: Oferecemos uma garantia de 7 dias para defeitos de fabricação em nossos produtos. Caso um produto apresente defeito dentro desse período, o cliente poderá entrar em contato conosco para acionar a garantia. A garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência ou mal armazenamento. Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas ou devoluções dentro de um prazo de 15 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, desde que esteja nas condições originais. Os custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou envio incorreto do produto. Produtos personalizados não podem ser trocados, a menos que apresentem defeitos. Atendimento ao Cliente: Estamos disponíveis para atender nossos clientes de segunda a sexta-feira, das 9:00hrs até 17:00hrs. Os clientes podem entrar em contato conosco por e-mail, telefone, WhatsApp para quaisquer dúvidas, problemas ou garantia. Lembramos que essas são apenas as informações gerais sobre as regras de compra na nossa loja online. Para obter detalhes mais específicos ou esclarecer dúvidas, recomendamos que os clientes entrem em contato direto com nossa equipe.
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