Violanda

Políticas da loja

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Os envios serão feitos em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para peças que não temos pronta entrega esses prazos variam de 5 a 15 dias úteis conforme a peça e a quantidade, após a confirmação de pagamento. RETIRADA PRESENCIAL Após a confirmação do pagamento será enviado um email para combinarmos dia e horário para a retirada. TROCAS As trocas das peças poderão ser feitas em até 7 dias após a compra, o frete fica por conta do cliente. As trocas podem ser feitas pelas que estiverem disponíveis na nossa loja virtual. As trocas só são possíveis de serem feitas por produtos comprados pela loja virtual, as peças compradas no ateliê ou feiras não poderão ser trocadas. As peças devem estar em perfeito estado, com a etiqueta e sem uso para serem trocadas, caso contrário não será possível efetuar a troca. FORMAS DE PAGAMENTO O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou debito. As peças só serão reservadas após confirmação do pagamento. PRAZOS PARA RESPONDER SUAS DÚVIDAS Responderemos o mais rápido possível, mas se demorarmos um pouquinho é porque estamos na correria e já já entraremos em contato com vocês e no máximo em 24 horas. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Damos um prazo de 48 horas até cancelarmos um produto do seu pedido, porque um pedido em aberto segura a venda para outres interessados, combinado?! FRETE Após o fechamento do pedido e a forma e tempo que você escolher [SDEX, PAC] enviaremos o valor conforme seu CEP