Políticas da loja
Nosso compromisso é oferecer não só produtos, mas também boas experiências. Por isso, pedimos atenção às nossas políticas:
- Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, com etiqueta e embalagem originais.
Custos de frete:
Em caso de defeito ou erro no envio, a KALAXÉ arca com o reenvio.
Se a troca for por escolha de tamanho, cor ou modelo, o frete de devolução e reenvio fica por conta do cliente.
- Prazos de Produção e Envio
Trabalhamos com produção sob demanda para manter exclusividade e respeito ao processo criativo.
O prazo de produção é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia conforme a transportadora escolhida.
- Produtos Personalizados
Peças personalizadas (nomes, frases, artes exclusivas) não podem ser trocadas ou devolvidas, exceto em caso de defeito.
Sempre enviaremos a prévia da arte para aprovação antes da produção.
- Contato
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com a gente:
Email: [email protected]
Instagram: @usekalaxe
Na KALAXÉ, acreditamos que cada compra é também um ritual de conexão.
Obrigada por escolher carregar esse axé com você!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
KALAXÉ
SobrePolíticas da loja
Nosso compromisso é oferecer não só produtos, mas também boas experiências. Por isso, pedimos atenção às nossas políticas: - Trocas e Devoluções Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, com etiqueta e embalagem originais. Custos de frete: Em caso de defeito ou erro no envio, a KALAXÉ arca com o reenvio. Se a troca for por escolha de tamanho, cor ou modelo, o frete de devolução e reenvio fica por conta do cliente. - Prazos de Produção e Envio Trabalhamos com produção sob demanda para manter exclusividade e respeito ao processo criativo. O prazo de produção é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a transportadora escolhida. - Produtos Personalizados Peças personalizadas (nomes, frases, artes exclusivas) não podem ser trocadas ou devolvidas, exceto em caso de defeito. Sempre enviaremos a prévia da arte para aprovação antes da produção. - Contato Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com a gente: Email: [email protected] Instagram: @usekalaxe Na KALAXÉ, acreditamos que cada compra é também um ritual de conexão. Obrigada por escolher carregar esse axé com você!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução