Recebi o produto conforme a foto, tudo perfeitinho, embora no inicio tenha achado um pouco atrapalhado, pois primeiro na descriçao do produto diz que o tempo para produçao é de 20 dias, mas quando comprei esse prazo foi para 1 mes e 6 dias, a vendedora trocou meu nome, nao identificou meu pagamento e quando identificou esqueceu de dar um ok, atrasando ainda mais a confeccao, quando chegou o prazo de entrega, entrei em contato, ainda nao estava pronto, disse que ia postar em um dia e so postou depois.....
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Oi Sheyla, boa noite!
Primeiramente quero agradecer pelo retorno! Nunca havia recebido antes uma avaliação negativa, e confesso que tomei um susto quando vi a sua, mas estamos sujeitos a isto, já que atendo várias clientes por dia. Aqui tenho a politica de tentar atender a todas da melhor maneira, dando sempre os possíveis feed backs.
Sobre o prazo, eu acredito que vc não tenha visto na minha página principal explicando sobre a produção, mas vou deixar registrado aqui também, para não ficar nenhuma dúvida: O prazo é de aproximadamente 20 dias úteis e pode variar conforme a demanda, já que eu agendo os pedidos, ou seja, se minha lista estiver muito grande, o prazo pode ser um pouco maior. O que atrasou a produção não foi o "ok" que dou na página, pois eu considero SEMPRE o dia que a cliente pagou, e sim a demanda do Ateliê que cresceu mais de 200% nesse segundo semestre.
Desde ontem já estou colocando na descrição de cada produto a informação sobre o prazo de entrega, assim não corremos o risco de que esse mal entendido ocorra novamente!
Fico feliz que tenha gostado das peças da Julia e pode ter certeza que irei considerar cada palavra sua, desde o prazo até a letra "A" do seu nome que troquei por engano.
Peço desculpas por qualquer erro que cometi e qualquer informação que não encontrou!
Obrigada novamente pelo retorno!
Abraços
Nanda
