Urban Print Studio

Políticas da loja

Políticas da Loja ? Urban Print Studio 1. Produtos Personalizados Todos os nossos produtos são personalizados e produzidos sob medida, de acordo com as informações enviadas pelo cliente. Por isso, é muito importante revisar todos os dados antes de finalizar o pedido. 2. Prazo de Produção O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias. O tempo médio de produção é de até 4 dias úteis (definir conforme seu processo). 3. Aprovação da Arte Para produtos personalizados com prévia, enviamos uma amostra digital para aprovação. A produção só é iniciada após a confirmação do cliente. 4. Alterações Pequenas alterações podem ser solicitadas após o envio da prévia. Mudanças completas ou após aprovação final podem gerar custo adicional. 5. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Trocas serão feitas apenas em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização diferente do solicitado. 6. Envio e Entrega Após a produção, o envio é realizado pelos Correios ou transportadora. O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e é de responsabilidade da transportadora. 7. Problemas com o Pedido Caso haja qualquer problema com seu pedido, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, com fotos e descrição do ocorrido. 8. Atendimento Respondemos mensagens em até 24 horas úteis. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h. Urban Print Ateliê ? compromisso com qualidade e transparência em cada pedido.