UP! Paper Studio

Quer dar um "UP!" no seu negócio ou dia a dia? A UP! Paper Studio criamos soluções sob medida e personalizadas para satisfazer suas as necessidades. Desejamos que todos os nossos clientes tenham sempre um excelente resultado nas suas compras. Para isso, criamos nossa política com respeito e baseada no Código de Defesa do Consumidor. Comunicação - em caso de dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco antes na finalização de sua compra, bem como durante o processo de produção e pós venda - damos preferência ao uso do sistema de mensagens em sua tela de compra, assim todo contato será registrado, ficando o endereço de e-mail apenas para envio e recebimento de arquivos anexos Produção - possibilitamos a personalização com números, nomes, logotipos, escudos, patrocinadores e demais imagens. - o envio de imagens de arte do cliente deverá ocorrer através do e-mail informado após a aprovação do pagamento do pedido - a arte deverá estar em formato png ou cdr (corel x7) em alta resolução - não realizamos alteração de cores ou quaisquer edições em artes enviadas pelo cliente - ao aprovar, fique atento aos dados e a grafia correta das informações passadas - não serão permitidas palavras, frases e imagens ofensivas em suas personalizações Prazos - nosso prazo de produção varia de 5 a 15 dias úteis (descrito em cada produto) mas sempre trabalhamos para fazer o envio o quanto antes - para produtos com prazo de produção diferentes, considerar o maior prazo de produção - o prazo referente à produção se inicia apenas após a aprovação da prévia digital por parte do comprador - o prazo total para recebimento é formado pela produção + prazo dos correios após a postagem. - não serão contabilizados como dias úteis os feriados federais, estaduais, municipais e/ou pontos facultativos nas cidades de origem (são Paulo) e destino devido ao não funcionamento dos Correios. Envio e recebimento - enviamos para todo Brasil utilizando o serviço oferecido pelos Correios (Carta Registrada, PAC ou Sedex). Os prazos e valores variam de acordo com o serviço contratado e a localidade. - após a postagem, informaremos o código de rastreio para acompanhamento - atenção ao endereço cadastrado. Não nos responsabilizamos por erros no cadastro. - em caso de necessidade de reenvio ocasionados pelo comprador, haverá a cobrança de um novo valor de frete - recuse o recebimento no ato da entrega em caso de embalagens abertas ou avariadas - caso ocorra algum imprevisto de seu pedido, como perda ou extravio/roubo confirmado pelos correios, realizaremos a produção dos mesmos produtos comprados e enviaremos sem custo adicional Politica de troca ou desistências: - por serem produtos confeccionados de forma individual, personalizada e por encomenda, o pedido de troca ou cancelamento por desistência ou arrependimento será aceito apenas se ocorrer falha no processo de produção, como defeito na impressão ou informação divergente da apresentada para aprovação na prévia digital. - não realizamos o cancelamento de pedidos retornados por erro no endereço cadastrado ou ausência de pessoa para recebimento - a devolução de valores será realizada pelo mesmo meio de pagamento da compra ou via transferência/depósito bancário (comprador deverá ser o titular da conta). Ressaltamos que pode haver diferença da tonalidade entre os produtos exibidos no site e a versão física. Isso pode ocorrer devido à calibragem de brilho do monitor ou telas, bem como a diferença entre materias e tonalidades de papéis. Buscamos sempre reproduzir o produto fielmente. Eventuais atrasos por parte dos CORREIOS podem ocorrer, e não são de responsabilidade da UP! Paper Studio e/ou Elo7, já que tal serviço não está sob sua gerência direta. Por esse motivo, impossibilita o cancelamento do pedido por atrasos na entrega. Por isso, pedimos que realize seu pedido com a maior antecedência possível. Caso a execução do pagamento não seja confirmada em até 5 dias úteis, a UP! Paper Studio se reserva o direito cancelar pedido automaticamente. Ao receber o produto ficaremos felizes se deixar uma avaliação para nós. Horário de atendimento Segunda a sexta-feira - das 11 as 18hs Em caso de dúvidas, entre em contato conosco! Aguardamos sua compra!!! Obrigada!